“后PC时代” 的自我变革

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在“后pc时代”，在生态环境的变化下，传统pc制造商无一例外地面临着自我变革的艰难转型。宏碁曾经在互联网时代以“重营销轻技术”的战略蓬勃发展，现在需要大刀阔斧的改革。 9月4日，宏碁中国区执行副总裁张永红在一次独家采访中表示:“宏碁很少通过加强产品线和转变运营思维来加强技术投资，巩固其在个人电脑相关设备领域的领先地位。”这是一个系统的命题。随着ipod、ipad和iphone等移动终端的成功，苹果公司(Apple)现任首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)提出了“后pc”革命的理念，这一理念在今年上半年震惊了整个行业:“在当今世界，个人电脑不再是人们数字世界的核心。” 这对一直关注消费电脑的电脑制造商来说是一个致命的打击。静止不动，它将不可避免地被历史淘汰；如果你勇敢地前进，你可能会面临犯错误的潜在风险。探索道路的每一步都考验着企业的高超智慧。 在用户需求、竞争主体和游戏规则发生变化的背景下，宏碁不可避免地陷入了深刻的转型思维。 关注超极本 从表面上看，在经历了2011年的巨额亏损后，宏碁已逐渐回到正常运营水平，并重新进入上升通道。 根据宏碁今年第二季度的报告，由于包含了欧洲的一次性税务结算，该季度的净利润为187万美元，将亏损转化为利润。去年第二季度，宏碁亏损2.3亿美元。 在这方面，张永红解释说，2011年的巨额亏损主要是由于宏碁在几个欧洲国家的大量库存积压，特别是在西班牙，库存达到1.1亿美元。“宏碁的渠道管理存在问题，但只要调整及时，就不会对公司的整体生产、经营和管理产生大的影响。” 宏碁业绩的提高也反映在笔记本电脑的出货量上。根据高德纳的数据，今年第二季度，宏碁攀升至世界笔记本电脑之首。本季度，宏碁的笔记本出货量达到765.7万台，比上季度增长1.2%，比去年同期增长6.5%，全球市场份额为15.4%。 不幸的是，时代变了。曾经被许多巨头抢购一空的“pc boss”宝座已经不再有吸引力了。一位不愿透露姓名的国际个人电脑巨头的内部人士告诉记者:“对联想来说，或许它仍有历史使命要登上‘个人电脑第一’的宝座，但对许多大型国际制造商来说，它并不那么担心。” 由于个人电脑产品的毛利率越来越低，包括戴尔和惠普在内的许多个人电脑巨头都将目光投向了毛利率较高的企业的商业市场。根据业内通用的计算方法，笔记本电脑的平均毛利率只有2.5%至5.5%，远远低于商业企业市场的产品。 对此，张永红表示:“宏碁也在考虑如何改变运营思路，加强产品线。”对于个人电脑制造商来说，最重要的两点是:第一，保持高效运作；其次，你不能犯错误。” 时代正在发生巨大的变化，但宏碁在探索和寻求新的发展道路时仍然极其谨慎和保守。张永红认为，从产品属性的角度来看，虽然平板电脑很受欢迎，但其未来的发展方向仍然模糊不清。宏碁今年6月还推出了基于windows8的平板电脑。 “平板电脑的产品方向将是双极性、商用和儿童使用。然而，如果它在商业用途上是精致而高效的，它与个人电脑的差别仍然不大，而个人电脑正是宏碁的强项。”张永红说。 在智能手机领域，宏碁今年2月推出了首款智能手机宏碁cloudmobile。另一个行业消息来源称，宏碁将在2013年推出六款新智能手机。不过，张永红坦言:“智能手机是宏碁不可放弃的重要移动终端，但要找到一个独特而有效的切入点并不容易。” 目前，宏碁对去年第四季度推出的《蜂鸟超级图书》寄予了更多的期望和厚望。超极本在轻便性和耐用性方面比以前的笔记本电脑更具竞争力。“只要价格降到一定水平，肯定会受到市场的欢迎和追捧。”张永红表示，今年第四季度，宏碁的超极本出货量预计将占整个市场的12%-15%。 此外，宏碁将云计算置于前所未有的战略位置。据宏碁相关人士透露，宏碁的“个人云”将于今年10月正式推出，以免费、安全和无空为特色，为用户提供各种设备间的图像、视频和办公文档共享服务。 研发支出翻了一番 在产品创新的背景下，宏碁在品牌价值、渠道管理和技术创新方面也在进行一系列的变革。张永红认为:“是时候改变了。” 宏碁在其历史上做出了一系列重大改变。1976年，宏碁成为ibm的新生力量，并于1987年推出了自己的品牌。2000年，制造业被剥离。2007年，它斥资7.55亿美元收购gateway，增加了一个品牌。一年后，宏碁收购了荷兰的帕卡德贝尔公司。 这一系列收购和变革使宏碁成为个人电脑行业效率最高的企业之一。张永红告诉记者:“宏碁的销售额为200亿美元，但全球员工不到8000人，中国员工不到1000人。” 这是由于宏碁近年来确立的“重营销轻技术”的发展理念。通过与代工公司的有效合作，宏碁只要严格控制成本，提供最具成本效益的产品，建立最强大的销售体系，就能轻松赢得消费者的青睐。然而，在追求个性和品牌的时代，宏碁不得不改变其需求。“过去，宏碁解释的品牌含义只是‘值得信赖的产品’；但如今，我们需要赋予这个品牌更多的科技创造力和更丰富的精神内涵。”张永红说。 张永红表示，从渠道管理的角度来看，“我们要求经销商不再仅仅依靠价格杠杆来增加销量，而是要真正向消费者传递更多的品牌价值信息。”从店铺装修到产品展示，宏碁要求经销商更上一层楼，突出产品的高品质特色。据张永红介绍，在传统销售渠道中，零售商和微型批发商的原始销售比例为7: 3，调整后的比例将改为8: 2。 张永红说:“这样做的成本是销售成本会上升，但这无疑是消费者所需要的。因为今天的个人电脑时代已经从‘流量+价格’时代转变为‘流量+价值’时代。” 与此同时，张永红透露，宏碁比以往任何时候都更加注重技术，今年的研发支出将是去年的两倍。