互联网基因缺失成运营商转型软肋

本篇文章2562字，读完约6分钟

移动互联网战场上没有常胜将军。从管道到终端，从平台到应用，互联网供应商，终端制造商和电信运营商，请唱歌，我们将上台。互联网厂商在智能手机市场上处于领先地位，终端定制是大势所趋，运营商进一步整合移动互联网应用，低成本3g套餐层出不穷，这似乎意味着国内移动互联网已经开始进入爆炸式增长期。 今年是3g智能手机加速普及的一年。根据三大运营商5月份的运营数据，5月份国内3g用户净增772万，较4月份的724万有所反弹。虽然黄金周效应在5月份没有出现，但772万新3g用户占所有新移动用户的70.4%。超过70%的新移动用户来自3g，这意味着3g孕育着运营商的未来，而3g的核心在于数据服务。因此，运营商在未来的转型和发展中需要更多的互联网基因。 3g的发展需要打破行业壁垒 移动互联网作为移动通信和互联网的融合产品，由于两个行业用户资本的积累和丰富的技术背景，具有内在的优势。移动互联网的兴起打破了it产业在各个领域的界限，整合的生态链成为了这个时代的主旋律，而苹果就是这一发展趋势的标杆。互联网供应商、终端制造商、电信运营商和其他各方已经跨越国界，探索移动互联网的新蓝海市场。 移动互联网的市场表现在于海量移动数据服务的应用。目前，全球移动设备的互联网连接份额已经上升到20%。尽管很大一部分互联网流量仍是在台式机和笔记本电脑上产生的，但移动设备正以惊人的速度发展，越来越多的移动用户开始浏览网页和访问与互联网相连的应用程序。 终端制造商控制移动互联网在终端上的进入。从过去单独行动到与运营商合作推广定制机器，终端制造商进一步扩大了自己的销售和服务领域。诺基亚与微软的合作和谷歌收购摩托罗拉表明纯终端硬件生产越来越边缘化，终端制造商不得不寻求与互联网厂商和电信运营商的合作，实现软硬件结合。 互联网厂商已经在智能终端市场上集体发力，小米、盛大、百度、360等互联网巨头甚至愿意赔钱赚钱，他们的战略意图是针对终端上的移动互联网门户。在移动互联网门户的竞争中，互联网提供商和电信运营商在同一个定制终端上为各自的消费者提供服务，形成竞争关系。为了开拓更多的互联网，development/きだよきだよ0/,telecom运营商也开始整合自己的移动互联网应用，甚至在电子商务领域取得了长足的进步。争夺移动互联网主导地位的战斗打破了互联网、终端制造和电信之间的行业壁垒。 数据业务的不良发展已经成为3g的严重伤害 大数据时代即将来临，电信运营商的管道化趋势不可逆转。如何使自己的管道更有价值，或者如何构建智能管道来实现数据流量管理，是运营商转型发展的首要考虑。 从用户发展的角度来看，2g转向3g只是时间问题。5月，三大运营商新增3g用户772万，国内3g用户总数达到1.67亿，3g普及率达到16.1%。在所有新的移动用户中，3g用户占70%。 从目前三大运营商的发展状况来看，中国电信的3g和数据业务已经占到总业务的60%。八个应用基地将成为独立公司，成立风险投资公司“天一创新科技有限公司”，天一视频将投资增加1.02亿元...这些都印证了中国电信的转型；就中国联通(600050)而言，2g“免费播放”和低成本3g套餐卡的市场布局继续发酵。在此之前，中国联通成立了电子商务部门，电子渠道成为联通数据业务的交叉营销和体验场所；中国移动2011年的数据业务收入为1393亿元，占总收入的26%，其中短信、彩信、数据流量以及应用和信息服务各占三分之一左右。 虽然国内运营商的数据业务发展占了相当大的比重，但3g业务的优势似乎没有得到有效发挥。国内3g自2009年初开始获得牌照，经过三年多的发展，运营商3g仍未能实现盈利。一方面，是由于3g发展周期长；另一方面，运营商对3g的把握在运营策略和发展理念上还存在很多不足。运营商对智能管道和交通管理的探索，从移动视频到移动阅读，从应用商城到即时通讯，从移动支付到构建电子商务平台，所有这些尝试都紧跟互联网巨头的潮流。3g的核心在于移动互联网数据业务的流量管理，而移动互联网业务决定了运营商3g发展的成败。如果运营商不能走在互联网供应商的前面，他们至少应该跟上互联网供应商的步伐，否则他们将陷入被动地位。互联网基因的缺失是转型的软肋移动互联网对运营商的影响越来越严重。奇虎360董事长周认为，微信将扼杀短信息服务，voip将冲击语音服务，网络账户将取代手机号码。如果传统运营商不能及时改造互联网，他们只能通过管道提供月度流量套餐，arpu值将会下降，移动互联网将会扼杀运营商。虽然这种说法更危言耸听，但由于2011年cmnet的市场规模为815亿元，运营商市场为9000亿元，这种颠覆在中国短期内是不可能的。但从全球来看，运营商面临的形势不容乐观，作为移动互联网标杆的苹果市值已经超过5000亿美元。 回顾国内运营商的转型，运营商捆绑圈地和流量管理的发展思路从侧面反映出运营商仍然更加注重规模，而不是探索基于移动互联网的流量管理新模式。这是一个严重的伤害，缺乏互联网运营精神的运营商将面临更大的威胁和挑战。从整个it行业来看，产业价值从管道转移到内容，从通信网络转移到互联网，从语音服务转移到信息服务。中国移动董事长Xi国华认为，ict行业正在发生一场颠覆性的革命，这场革命正在推动行业重组。如果说以前的价值链是以运营商为中心，那么今天的价值链是运营商、互联网服务提供商和终端制造商之间的多元化竞争。 运营商流水线化的趋势是不可避免的，因为企业基因决定了他们无法在各种应用中与互联网公司竞争。腾讯的互联网增值服务正在蓬勃发展，而运营商却很缺乏。原因是，一方面，运营商本身没有互联网基因和互联网文化；另一方面，运营商的管道业务非常有利可图，这使得他们在没有压力或动机的情况下，在互联网增值服务方面偏执且咄咄逼人。运营商成功进入互联网的关键在于电信基因的转换。如何整合更多的互联网基因是一个考验。 互联网已经发展了很多年，有很多成熟的商业模式和应用。然而，移动互联网不应仅仅是移动网络中传统互联网的简单复制。不同的应用范围、用户对象和技术特点，注定了移动互联网将有自己独立的个性化业务模式和特定的应用，更灵活的定制，更贴心的服务，更快捷、更实时的应用功能，这些都是运营商未来可以开发的新功能。