光大银行选择费埃哲客户管理力争实现收益最大化

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全面提升客户满意度分析与决策管理技术的领导者费爱哲(纽约证券交易所代码:fico)今天宣布，中国光大银行正式选择使用鄂泽三联的客户管理解决方案来管理其信用卡业务。光大银行已经开始探索通过实施飞合三合客户管理解决方案和相关业务策略进行交叉销售，从而提升持卡人的反应质量，全面提升客户满意度。 威猛三联客户管理解决方案可以帮助客户设计和实施信贷决策和消费者战略，并通过增加收入和减少欠款来提高投资组合效率。Feiezhe triad客户管理解决方案是世界上最好的信用账户管理系统，世界上65%的信用卡发行商使用爱知的自适应控制系统。在对市场上的同类产品进行评估后，光大银行总部认为，费额哲的解决方案能够更好地帮助银行提高风险管理能力和盈利能力。 “费爱哲在银行卡领域具有较好的账户管理能力和深厚的专业知识。同时，费爱哲比其他组织更了解我们的需求。”中国光大银行信用卡中心项目经理表示:“我们希望通过更有针对性的信用审查、更明智的贷款决策以及对客户需求的及时响应来提高客户满意度。费爱哲针对这一需求提供的先进解决方案最符合我们的要求，也最能满足我们的需求。” “在告别了过去十年的爆炸性增长后，中国信用卡业务的增速已逐渐放缓。各银行还专注于如何通过对其信用卡组合进行精益管理，最大限度地提高盈利能力、质量和客户忠诚度。”飞鹅哲大中华区总裁吴福石表示:“目前，包括中国光大银行在内的中国三大顶尖银行都选择了飞鹅哲三合客户管理解决方案来实施信用卡业务的精益管理。我们期待银行业的这一发展背景会给飞节带来更强劲的发展势头。” 针对客户的FEEZER triad客户管理解决方案的典型结果包括银行收入增长30%，欠款减少25%，利息收入增加25%。