同程网CIO王专：在线旅游将成“多极世界”

本篇文章951字，读完约2分钟

自2010年以来，在线旅游行业至少有三个消息值得关注:淘宝门票的月预订量超过携程；腾讯斥资8440万美元收购鳄龙16%的股份；百度投资3.06亿美元获得控股权。被誉为中国互联网“三座大山”的淘宝、腾讯和百度已经深入涉足在线旅游业，极大地加快了行业整体格局的调整。对此，很多人认为，从目前的发展情况来看，网络旅游业将会迅速洗牌，大多数处于起步阶段的网络旅游企业将会被领导者吃掉或者自然消亡。但是Tongcheng.com和首席信息官的创始人王著安博士不这么认为。

继鳄龙之后，从互联网巨头那里获得最大战略投资的消息在业内引起了不小的震动。除了涉及的金额之外，去哪儿和百度在搜索领域的结合已经成为大多数在线旅游企业关注的焦点，因为他们在未来的网络推广议价中不可避免地会处于更加不利的地位。相比之下，Tongcheng.com首席信息官王著安要乐观得多。他认为“网络旅游业前景广阔，吸引越来越多的资金和参与者并不奇怪，但断言未来的行业格局有些危言耸听。”在王著安看来，国内旅游业的市场机遇正处于快速释放期，真正全面爆发还需要一段时间。与之直接相关的网络旅游还处于快速发展阶段，远未成熟。

互联网巨头目前正处于加速转型时期，互联网生活服务是他们寻求新的利润来源的重要方向，因此不难理解百度等人对在线旅游的大规模投资。然而，“隔行如隔山”，网络旅游有自己的产业生态和独特的运营模式，不简单地增加知名品牌和流量，一切都会好起来，网易门票的失败就是一个典型的例子。“旅游企业和最终游客通过网络旅游业联系起来，需要我们提供不同的专业服务。王著安平静地说:“8年来，我们一直在努力做好这项服务，我们将继续探索它，以便更加专业。”

当被问及该行业的未来趋势时，王著安非常肯定地说:“未来的网络旅游业将不可避免地成为一个‘多极世界’，这是由旅游业和网络用户的特点决定的。超长的产业价值链和低转换成本为不同层次的企业创造了生存的空，任何人都不可能“一统天下”。事实上，近年来，很多领域都出现了“多种优势并存”的格局，家电、手机、数码产品等行业出现了十几个强势品牌，这是互联网时代的必然趋势，任何“利基市场”都可能诞生王者。

从消费者的角度来看，只有在在线旅游业“竞争有多激烈”的格局下，商家才能有更大的动力来提高服务质量。