手机充值设置有效期 余额不退属霸王条款

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昨天，北京消费者协会对第二批“霸王条款”发表了评论。所有评论都聚焦于手机预付费服务。市消费者协会建议电信企业取消预付卡有效期和“服务到期余额不予退款”的规定。服务期满后，他们应该建立多种退款渠道，让消费者自由选择。

据市消费者协会称，经营者单方面制定了“服务到期余额不可退还”条款，并将自己的观点强加给对方，加重了消费者的责任。违反合同法的立法原则也是对消费者合法权利的侵犯。应将其视为“免除自己的责任，加重对方的责任，排除对方的主要权利”的条款，该条款无效。

这一规定显然有利于电信企业，侵犯了消费者合法控制自身权益的权利，因此应该是无效的。电信运营商持有的电话费用余额没有法律依据。根据《民法通则》，运营商应将电话费用余额返还给消费者。如果你拒绝退货，将构成对消费者权利的侵犯。

此外，“服务到期余额不予退还”违反了政府部门的相关规定。2004年和2007年，信息产业部明确指出:“手机账户的余额属于用户。当用户要求控制账户金额时，通信运营企业应认真履行合作义务，将账户余额返还给用户。”