“去哪儿网”举报携程涉嫌欺诈

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两大在线旅游巨头已经公开翻脸了！昨天，Qunar.com向各大媒体发布了题为《酒店不满，消费者愤怒地将携程转型为“邪恶之城”的新闻稿，用2000字和两张图片公开指责携程的“垄断”行为。携程昨日下午回应称，此举是为了让用户更好地了解活动和规则。

这起事件背后的在线旅游市场最近充满了硝烟。在各王公之间的内讧背后，携程的主导地位正在逐渐丧失。

保险丝:

“0元团购”改为“0元团购抽奖”

它始于携程网上的一次团购活动。6月9日，携程推出了一系列0元活动。就在官方宣传的同时，海南蓝蝶(网名)在微博上爆料:“0元买下希尔顿海景客房，493人成功购买，携程立即下线，改为0元免费购买希尔顿一次。”如果一个房间花费3000元，493个人至少需要140万元。在线旅游的领导者怎么能胡说八道呢？”。

记者在微博上看到，原图显示“海景房团购0元”，原价3880元，而另一个张仍显示的是同样的团购项目，但改为“0元团购抽奖”，显示1973人购买。

对此，去哪儿旅游搜索副总裁戴正在微博上向携程的几名员工发出了“挑战”，愿意就此事与携程展开辩论。

就在两大巨头秘密竞争之际，在线旅游巨头鳄龙旅游网首席执行官崔广甫在微博上表示:“企业应该努力把坏事变成好事，经营失误是不可避免的，但公司层面应该承担责任。”言下之意是指责携程不承担责任，导致了这种“乌龙”局面。

主要原因:代理利益博弈升级

据了解，携程是大型机票代理商的代表，而Qunar.com是中小型机票和酒店代理商的平台。双方对抗的背后，实质上是大中型旅行社之间的竞争。

今年年初，Qunar.com猛烈抨击携程网的“票价共识理论”，称“许多票务代理将返还部分佣金给消费者，并降低票价，而携程很少有高人力带来的成本压力。”门票佣金让消费者受益。”

携程的低价优势已经不复存在

携程承诺国内酒店价格将低于酒店前台或其他在线旅游平台，否则将支付3倍的现金差价。但目前，在团购风起云涌之际，许多酒店的团购价格远低于个人价格，这让携程的“低价承诺”非常尴尬。

为了保持低价优势，携程利用其在在线旅游市场超过50%的市场份额来保护其酒店“定价权”。据知情人士透露，如果一家酒店的价格低于携程，携程将威胁在网上“关闭”酒店预订，迫使酒店在其他销售渠道提高价格。上一页12下一页