苹果的超越与谷歌的反超越

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5月14日，米尔沃德·布朗发布了全球品牌排名，显示苹果成功取代谷歌成为世界上最有价值的品牌。你是最强的孤独者还是最重要的领导者？苹果和谷歌做出了自己的选择。这一选择也可能决定两家公司的命运

苹果(纳斯达克代码:aapl)又出了一次事故。幸运的是，这次谷歌(nasdaq: goog)与之相伴。

从4月底到5月初，在苹果工作的两名工程师开始在世界各地工作，这让几乎所有智能手机用户都感到紧张。人们担心这些隐藏在华丽操作界面背后的二进制数据会使他们成为真正的“透明人”。

乔布斯不得不再次站出来拯救苹果的声誉。一切都像是事先准备好的剧本。最初的否认被推翻后，乔布斯不情愿地承认了问题的存在，同时用一颗坚强的心告诉每个人:相信我，苹果只是想改善服务，苹果不会做任何泄露隐私和危及用户安全的事情。

幸运的是，在这场风暴中，苹果并没有独自行走。事件发生仅一天后，出于同样的原因，谷歌的安卓系统就陷入了公众舆论的漩涡。在苹果和谷歌竞争的关键时刻，苹果最终没有遭遇“一场灾难”。

现在苹果真的不需要担心自己。5月14日，国际品牌研究机构米尔沃德·布朗发布的全球品牌排名显示，苹果的品牌价值高达1530亿美元，成功取代谷歌成为世界上最有价值的品牌，并终结了后者连续五次夺冠的梦想。

但苹果也需要保持适度的警惕。在谷歌快速增长的背景下，苹果接连不断的问题和在问题面前的傲慢正在悄悄地改变它在消费者心目中的形象。

无知的人最终可能会被忽视

乔布斯被成千上万的人崇拜，好像他有超能力，但他既不是一个胜利的将军，也不是一个道德楷模。

当苹果的联合创始人和早期苹果的技术灵魂沃兹尼亚克的“苹果一号”和“苹果二号”取得巨大成功时，乔布斯决定亲自负责开发一款名为“丽莎”的电脑。结果，“丽莎”成为苹果历史上最失败的产品之一。

故事的精髓不仅仅在这里。如今，人们已经知道丽莎是乔布斯23岁时的第一个孩子。但当时，乔布斯拒绝承认这个女儿的身份，甚至向法庭发誓说，他“根本没有生育能力，所以从生理角度来看不可能有孩子。”

道德缺陷并没有阻止乔布斯的成功，因为他比世界上任何人都有勇气长期占据聚光灯下。然而，在成功之后，乔布斯对外部利益相关者利益的漠视可能会为苹果未来播下危机的种子。

在iphone4会议上，当新手机无法连接wi-fi时，乔布斯首先考虑的不是产品设计缺陷，而是要求有人在适当的地方关闭手机的无线功能，以确保iphone不受干扰。尽管iphone4成功接入wi-fi引起了全体观众的掌声，但对其信号问题的担忧逐渐蔓延开来。

全世界都在等着乔布斯道歉，但后者试图将这起事故转变成全球公共关系。乔布斯傲慢地说，所有智能手机都有天线问题，而iphone4是其中最好的，“投诉率只有0.55%。”然而，当时宏达电的投诉率仅为0.016%。至于诺基亚，人们甚至不知道它有天线问题。

乔布斯还为那些想继续使用iphone4的人想出了一个解决方案:要么在接电话时保持完美的手持姿势，要么为iphone4买一个特殊的手机套。这个手机壳的官方价格大约是200元人民币。这一高价的唯一优势是保持苹果一贯的高端形象。

3月初，推出ipad2的苹果公司计划对前两周购买ipad的用户进行补偿。然而，苹果公司也规定，赔偿对象仅限于通过其指定分销渠道购买产品的消费者，这使得近90%的中国消费者无法如愿获得苹果公司的补贴，包括JD.com在内的企业必须自己贴钱才能完成退款。苹果强烈拒绝回应经销商的退款要求。

至于苹果对原始设备制造商及其工人的严厉，自富士康时代以来就很常见。乔布斯就像足球界的穆里尼奥。他们似乎不在乎他们有多少敌人，也不在乎他们的朋友是否会成为敌人。他们真的很特别，这让他们很容易被别人欣赏和原谅。但他们也有普通人无法想象的傲慢，这使他们不愿意承认自己犯过的任何错误。

今天的乔布斯依然强大，但未来的苹果可能不会是无止境的，任何错误都不会不断发生，也不会被原谅。在苹果全盛时期的阴影下，谷歌这个曾经的忠实盟友正在“筑墙积粮”，爱丽丝并不介意“慢慢成为国王”。也许有一天，乔布斯会后悔在苹果董事会为施密特(谷歌首席执行官)保留了一个席位。

谷歌的“筑高墙，积粮”

十多年前，当佩奇和布林刚刚开始创业时，他们认为乔布斯是谷歌首席执行官的最佳人选。但当时投资者坚持扩大选择范围，两个有才华的男孩不情愿地选择了施密特，他们认为施密特太平庸了。

在接下来的十年里，施密特的“无为而治”和乔布斯的“无所不为”成为硅谷最鲜明的对比。乔布斯通过自己的努力使苹果成为消费电子领域的一艘银河战舰，而施密特则通过自己独特的方法将谷歌打造成了互联网世界中的拉玛西亚(1989年西班牙巴塞罗那足球俱乐部建立的青年训练营，因其训练人才的高比率而被称为足球领域的“西点军校”——编者按)。

除了gmail，谷歌已经很久没有推出独立开发的应用程序了，但它仍然以创新著称。因为在此期间，谷歌成功地将大量初创企业推向了世界。其中包括熟悉的谷歌地球和youtube，著名的安卓系统，以及广告公司admob，它帮助谷歌深入苹果的腹地。

谷歌似乎正试图将自己从一家高科技公司转变为一群高科技公司的孵化器。2010年，谷歌收购了48家科技公司，其业务几乎涵盖了信息技术行业的所有领域。2011年，谷歌还计划以每周至少收购一家公司的速度继续扩张其业务范围。

谷歌绝非一帆风顺。多年来，谷歌一直怀念著名的公司，如facebook、高鹏和skype。谷歌甚至间接培养了互联网领域的许多竞争对手，推特就是其中之一。正是在将各自的公司出售给谷歌之后，推特的两位创始人才得以获得资金用于后续的研发。

然而，谷歌仍然坚持基于全资收购的并购。对谷歌来说，通过全资收购获得的人才团队有时比企业本身的潜在盈利能力更有吸引力。在谷歌的所有收购案例中，超过三分之二的人选择留在谷歌继续他们的业务。

沃顿商学院(Wharton Business School)金融学教授约翰·帕西瓦尔(John Percival)表示:“科技公司发展的关键在于人才，他们能够带来好的想法。”当你决定收购一家科技公司时，你实际上是看中了收购对象所拥有的人才。”

谷歌不怕溢价过高。在谷歌的收购中，大部分资金都包含在“商誉”标准中。商誉是指收购方确定收购目标潜在价值的标准，以及收购目标可识别资产超出正常利润的开发能力。

许多人认为谷歌的收购过于武断，但佩西瓦尔认为谷歌把商誉标准看得太高并不一定是件坏事。“这意味着谷歌一直在积极收购外部公司，这些公司的资产并不明显。因为谷歌管理层认为，这些收购目标具有巨大的市场增长潜力。”

在这个无休无止的市场中，谷歌和苹果都想变得更强大来占领市场。唯一的区别非常重要，因为在两家公司日益直接的对抗中，这可能会导致两种完全不同的结局。苹果试图在强大的时候控制一切，而谷歌却不是。他似乎更喜欢成为一群大公司的领导者。

控制将摧毁苹果

在2010年的谷歌开发者大会上，谷歌工程副总裁维克·冈多特拉(vic gundotra)将诺基亚和微软的联盟嘲笑为一年后的“土耳其联盟”，他描述了自己对安卓的疑虑:iphone操作系统已经很好了，为什么世界需要另一个手机操作系统？

对于这个问题，安卓项目负责人和系统开发者安迪·鲁宾回答说:如果谷歌不这样做，未来我们将只有一个运营商和一台设备。在维克的演讲中，会议屏幕的背景是英国作家乔治·奥威尔的小说《1984》。

任何密切关注世界科技巨头的人都会对这一场景感兴趣。1984年1月24日，苹果推出了麦金塔电脑，负责创意的广告公司恢复了奥威尔书中的场景，以讽刺当时在个人电脑市场很受欢迎的ibm。

“‘1984’表达了苹果的理念和目标，那就是让人们，而不是政府或大公司操纵技术，让普通人可以使用电脑，而不控制人们的生活。”几年后，该广告的导演李·克洛回忆道。后来，当乔布斯努力树立自己反微软斗士的形象时，这则广告及其理念再次被应用。

不管这个广告中宣传的想法在现实中如何经不起推敲，它成功地传播了一个简单的哲学:如果你不加区别地追求垄断，你将失去整个市场。在it行业尤其如此，替代品正在一个接一个地出现:最初的苹果、柯达、微软，甚至在某个时期的谷歌。现在，苹果可能又走上了这条路。

当安卓表现出强劲的增长势头时，乔布斯立即从应用商店屏蔽了谷歌的两个应用。虽然这两个软件最终在应用商店推出，但离发布时间已经过去了将近两年。在控制了软件和硬件之后，乔布斯渴望控制更重要的数据。

当乔布斯意识到应用商店对媒体的重要性时，他果断地推出了订阅服务。虽然这项服务简化了消费者的订阅过程，但它可能会让出版商失去最重要的客户信息，同时也会增强报纸对苹果的依赖。这样的故事并非没有先例。从乔布斯成功拯救唱片业开始，他就在思考如何控制内容。

没有人否认乔布斯是个天才。作为21世纪最杰出的科技人才，乔布斯游走于硅谷和好莱坞之间，这两个地方就像平行的空一样不可逾越，他将唱片业、动画业、出版业和移动设备业统一在苹果的版图之下。即使形势严峻，苹果仍然可以取得辉煌的成就。

但与几年前相比，乔布斯面临的市场环境发生了巨大变化。苹果不再是唯一一家，谷歌的崛起为消费者提供了新的选择。安卓更加耀眼、多样，甚至更加节能。在这一点上，乔布斯对控制的过度渴望不会有所帮助，但可能会将消费者推向他们的对手。尽管到目前为止，苹果一直在歌唱，并没有看到任何下降。

市场转折点即将到来

然而，苹果的快速发展更多地得益于一个规模难以估计的新兴市场，而不是乔布斯眼中只有苹果产品才有的出色用户体验。智能手机和平板电脑的市场需求远未得到满足，而这两种产品可以同时支持两家优秀公司的快速增长。

但这种情况不会无限期持续下去。一旦市场饱和，竞争将很快进入白热化状态。在达到这种状态的过程中，任何微小的错误都可能成为未来巨大失败的祸根。从这个意义上讲，可以说开创了智能手机新时代的乔布斯，慷慨地给了竞争对手更广阔的市场。

这一幕很熟悉。20多年前，乔布斯还将从施乐学到的图形界面应用到电脑上，这激起了市场的疯狂追求，但最终受益的是微软和英特尔。多年来，wintel Alliance一直牢不可破，因为两家公司都从苹果的过去学到，这对他人和自己都很方便。

微软和英特尔都尽其所能，将产业链中所有其他不可或缺的环节以相对较低的利润给予合作伙伴。微软是盈利的，但是它的合作伙伴也赚了很多钱。现在，微软每赚1美元，其全球合作伙伴就能赚12美元。成为最重要的领导者而不是最强的孤独者是微软繁荣的根源。

谷歌的意图更简单。它只希望在移动互联网领域占据主动，然后依靠访问量和精确定位来更好地销售广告。为了实现这个目标，谷歌愿意免费为任何人提供一个拥有无与伦比的用户体验的操作系统。谷歌也几乎不生产硬件产品，这使得它能够建立一个拥有大量优秀质量的统一战线。

苹果凭借自身的崛起击败了摩托罗拉和诺基亚，而谷歌则凭借自身的崛起拯救了摩托罗拉，升华了宏达电，甚至几乎“招募”了诺基亚。目前，使用安卓系统的终端厂商有27家，终端设备有170多台，除了苹果拥有的5台设备外，没有其他设备使用ios系统。世界上每天有超过40万个安卓终端设备被激活，而每天只有不到30万个苹果产品被激活。

谷歌不完善的支付系统曾被认为会影响安卓的发展，但事实并非如此。根据市场研究公司distimo发布的报告，安卓电子市场有134，342个免费应用程序，其中超过121，845个在应用商店。到今年7月，谷歌的软件数量将超过应用商店。

人才市场也发出了同样的信息。无忧未来发布的人才供求报告显示，4月份安卓工程师的招聘比3月份增加了23%，有一年开发经验的安卓工程师月薪可达8000元。安卓在中国还不到3年，它的诞生还不到4年。

在涨跌之间，市场的转折点可能正在慢慢逼近。如果苹果再次落入利基产品的怪圈，那么，就像windows系统在个人电脑领域的成功一样，拥有更广泛技术平台的谷歌最终将更有可能赢得市场。

如果上述判断成真，乔布斯当时会有什么感受？