拉手网团跳的启示:增加员工归属感

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5月19日，一个沉重的消息在it界传播开来，尤其是在团购网站。重庆、南京、杭州、苏州、无锡、常州和著名团购网站江阴的200多名城市管理者和核心骨干集体辞职。几天后，Handan.com的60多名员工集体辞职。到目前为止，Handan.com的辞职规模接近300人。据报道，这些辞职员工中的绝大部分都搬到了另一个团购网站“沃沃团”，沃团也证实了这一点。(证券日报)

据悉，引发这一“群体跳跃”的原因是Handan.com的薪酬、福利、股权激励等制度与员工期望之间的巨大差距。此外，在315央视曝光数据欺诈后，Handan.com仍未收敛于数据欺诈。

Handan.com有300多名员工“集体跳槽”。那么，企业应该如何留住员工呢？

首先是招聘过程。

如果你想留住员工，你需要详细了解公司的现状和员工的个性。因此，我们应该从面试开始就做好充分的准备。

首先，进行工作分析，由面试者定义工作选择标准。然后，他们在第一次和第二次面试中仔细观察候选人。每次面试后，他们都要与面试官就候选人进行沟通，掌握候选人的特点，选择发展方向明确、有培训潜力的候选人，为员工入职后的稳定打下良好的基础。

二是培训环节。

在培训过程中，我发现当新员工独处时，他们经常交流培训感受。如果他们有消极的想法或者不承认员工在公司的存在，就很容易导致员工流失。因此，我们将尽力减少员工独处的机会。中午和午餐时间，培训老师或部门经理将陪新员工吃饭，加强沟通，减少新员工的陌生感，增加他们对公司的认可。在培训中，如果你发现消极的想法或不同意公司的员工，你将被立即解雇，以避免在培训后甚至进入工作岗位时“动摇军心”。

此外，在培训期间，员工可以充分了解公司广阔的人才发展空间和具有竞争力的薪酬体系，增强新员工对公司发展的信心。

Iii .在职员工。

每个员工都有自己独特的个性特征，并非所有员工都必须保持这些特征。员工大致可以分为四种类型:有美德的人，没有美德的人，有才华却没有美德的人，没有才华却没有美德的人。有才能、有道德的员工应该专注于培训，并最终重用他们。没有才能的员工可以保留下来，逐步培养，让他们从没有才能变成德才兼备。然而，有才华和不道德的员工以及那些没有才华和道德的员工被坚决淘汰，以免影响公司的发展。

我们需要在工作中仔细观察员工，以便为留住员工做好准备。至于留用在职员工，主要有以下几点:

(一)做好员工之间的沟通工作。

与员工良好的沟通是做好人力资源工作的先决条件之一。留住员工也是如此。因此，为新员工和老员工制定了月度沟通计划。新员工上班后，我会和培训老师一起关注新员工的情况，定期沟通，帮助员工顺利度过适应期。至于老员工，我每周选择三四个员工进行正式或非正式的交流。

人员的选择主要指员工的销售业绩、日常表现(尤其是异常表现，如频繁休假等。)或部门经理的建议等。及时与员工沟通，发现并解决问题，让员工感受到公司的关怀，为员工解决后顾之忧。

与部门经理，特别是客户经理，我也会进行定期的工作沟通，了解员工的思想动态和部门的情况，并将员工沟通中发现的问题与经理进行沟通。

此外，有必要做好离职员工的沟通工作。通过离职沟通，分析员工离职的原因，找出自己的问题。在此基础上，将有助于减少员工流失，吸引更多优秀人才加入。

(二)建立良好的企业文化，增强员工的凝聚力。

员工辞职的90%的原因是他们的直接上司。这表明部门领导对员工的稳定起着重要的作用。如果你想留住员工，人力资源部需要协助部门经理建立自己的部门，营造良好的工作氛围。

公司拥有优秀的企业文化。部门经理在充分熟悉企业文化的前提下，将企业文化融入到工作中，规范员工行为，使员工相互支持、相互合作，让领导和员工真诚沟通，让员工切身感受到公司团结合作的氛围，让员工在这里工作得到重视和关心，从而建立归属感，增强凝聚力。

另外，部门经理应该不断提高自己的业务能力和管理能力，这样员工才能在领导的指导下逐步提高自己。

(三)建立河蟹的人际关系

办公室政治经常导致员工离职。

因此，应在公司内的上下级、部门和同事之间营造相互理解、相互尊重和相互帮助的人际氛围。员工、员工和主管之间可能会在工作问题上发生争执，但他们不应该玩弄政治，也不应该为了个人问题或私利而排挤他人。否则，只会让员工无法安心工作，无法专注于公司的人际关系。从长远来看，这不仅会降低工作效率，而且最终会导致员工流失。

(四)尊重员工

许多人认为尊严是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人会对自己有更严格的要求。当他的工作得到充分肯定和尊重时，他会更加努力地履行自己应尽的责任。如果员工因工作需要调配，应先与他们沟通，让他们了解调配的原因，并做好心理准备，以免在不知情的情况下执行命令。否则，可能会导致员工怀疑自己的能力而感到沮丧，甚至使员工感到不尊重和不满意，也可能导致员工将这种不满意带到工作中，从而影响工作质量。有些员工可能也有换工作的想法！因此，尊重员工、加强沟通是现代管理中不可或缺的重要手段。

(e)端平一碗水，公平对待每一位员工。

不要在工作中情绪化，根据员工的表现奖励或提升你的职位，帮助能力较差的员工取得进步，并以良好的表现激励员工。你应该把自己放在员工的位置上，认识和理解他们下属的情况，从他们的角度看问题，理解他们的感受。

(6)从细微之处关爱员工。

时刻关注员工的思想动态，尽可能营造快乐的工作氛围。关心员工的生活，把他们的困难当成自己的困难来解决；让员工带着感激享受友谊的温暖，全心全意做好工作。

(七)为员工创造更多的员工福利。

人们对物质生活的需求是最基本的需求，所以对于普通员工来说，利润驱动仍然是最重要的努力因素。因此，这也是通过为员工创造更好的机会来留住员工的好方法。

此外，从以下几个方面提高员工的归属感非常重要。

首先，从你的职业开始。

为员工描述一个美丽但可实现的愿景，让员工理解这种渴望，并拥有更实际、更可量化的东西；当然，企业的灵魂——老板和高级管理层应该对企业的共同愿景充满激情，并带领员工一起工作。在我们为员工制定好生活愿景计划后，我们应该及时关注他们，让他们保持对进步的热情，这有利于他们的工作和自身的发展。领导的“指导”一词的意思是“指导、引导和教导”，必要时是“监督”。

第二，从制度环境入手。

企业制度应该让每个员工了解自己的权利和义务，在问题出现后知道自己可能承担的责任。建立规范的管理制度，处理员工的日常行为，以制度中的制度为准绳，实事求是地讨论问题，而不是因为一点点肮脏而污染全身，因为一个错误而否定全身。我们欣赏集体奖励，反对坐在一起！为了避免偶尔纪律人员被排除在外，脱离群体，无法安心工作！

建立和谐、共同繁荣的团队，消除影响安定团结的各种因素，是时代赋予各级领导的首要任务，否则，干部们筋疲力尽，也会取得巨大成就！因为建立优秀的团队已经成为21世纪职业经理人的基本任务！这也是对企业应有的贡献！在一个团结和谐的环境中工作和生活是每个人的追求。在一个内讧、人情淡薄的团队中，谁会有归属感？

第三，从情感开始。

现在的员工都是20世纪80年代末和90年代出来的年轻人。他们是在温暖的环境中过来的，没有做好吃苦的准备。我们的企业一旦离开家乡去企业该怎么办？平时要关心(及时问候)，关键时刻要注意(解决他们最关心的问题)，必要时要担心(领导问自己)。只有这样，员工才能有归属感。

第四，做好员工离职管理。

做好离职面谈，不要让他们成为企业的敌人，尽量让他们成为企业的宣传员和客户。如果这些人回来，他们将进一步增强员工的归属感。

在一些企业，当员工离职时，他们失去了一切，这让他们很痛苦。那些离开工作的人讨厌他们，而那些工作的人则令人不寒而栗！老板和经理在哪里？喜气洋洋的人！你在这样的企业里做什么？你能归属吗？恐怕很多人都在暗地里找工作。让员工参与，自上而下整合，让关怀永远存在，让制度成为风气，让标准成为行为准则，让情感成为文化。只有这样，企业才能真正成为一个大家庭，员工才会有一种由衷的归属感！

什么样的薪酬制度、管理制度、用人机制和文化氛围最能留住员工？

员工和企业是一种合作关系。员工以其个人的人力资源与企业合作，合作的基础是实现企业双赢、企业价值最大化和员工生命价值最大化。如果一个企业想要调动员工的积极性来实现其目标，那么员工在为企业工作的同时就必须实现自己的个人目标。一方面，员工的归属感要求企业从基础做起，搭建一个让每个人都有归属感的平台；另一方面，它也需要刺激。时间长了，他们中的许多人会变得迟钝、麻木，并不断开发潜力、训练和鼓励行动，这将调动员工的士气和对企业的忠诚度。

员工的动力只能来自员工的需求。那么，员工到底需要什么？

有些人会说:这是薪水。毫无疑问，薪酬是激励员工的物质基础和关键。然而，本文想阐明的是，除了薪酬之外，还应该有其他的激励方式，使员工保持对企业的信心和忠诚；当企业陷入衰退，组织陷入困境时，鼓励员工坚守岗位，渡过难关；让员工愿意以牺牲现金收入为代价为组织做出贡献。