360团购平台祭出“十大军规” 向团购欺诈宣战

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北京，5月26日(新华社)今天0: 00，中国最大的团购开放平台“360团购”正式发布了旨在打击团购欺诈的“十大军规”，并号召网民监督和举报团购网站的欺诈、投机和其他非法行为。此举被视为360团购平台此前打假行动的升级版。360团购开放平台负责人表示:“十大军规将平等对待所有团购网站，并将严格执行。处罚办法将从两周内停止到永久停止征收，其力度堪称历史上‘最严厉’的团购铁律。”

据了解，《十大军规》主要关注团购网站的完整性，包括团购标题、购买者、折扣、原价的描述是否真实准确；所提供的集团清单中涉及的货物是否存在假货；有一系列的问题，如是否当地服务提供商的服务涉及到集团名单引起许多人的投诉。鉴于这些问题，所采取的严厉处罚措施在团购行业中是前所未有的——即使违规行为与api中的分类错误一样小，如果情节严重，将采取停止记录一个月或永久记录的处罚。

与此同时，360团购平台同时开通了用户举报的电子邮箱(360团-jb@360)和团购网站推荐未完成团购订单的电子邮箱(360团-tj@360)。一方面，鼓励和号召网民监督平台上所有团购网站，最大限度地维护网民的合法权益；一方面，它大力鼓励和推荐全国所有优秀的团购网站，这些网站诚实、创新、真诚地为团购用户服务，突出优秀和高质量的团购网站。

事实上，经过一年的发展，团购市场在井喷式发展后开始回归理性，其背后的审计机制漏洞、市场监管不力、诚信缺失等问题也浮出水面。不久前，中央电视台的“消费者主张”栏目曝光了一些涉嫌消费者欺诈和销售假货的团购网站。

“360团购开放平台从未将自己定位为收集团购网站的简单平台。相反，它已经尽最大努力筛选团购网站，为团购好友推荐优秀的高质量团购网站，并使360团购开放平台成为团购好友最值得信赖的团购平台。”360团购开放平台负责人介绍:“当团购成员来到我们这里，他们可以放心购买，不用担心买假货，也不用担心销售后没有问题。“安全团购”是我们最大的目标和愿景，也是我们的介绍。十大军事法规的初衷”

十大军事法规的颁布也得到了美团、聚美优品等一线团购网站的理解和大力支持。Meituan.com首席执行官王星曾表示，欺诈在Meituan.com是绝对不允许的，新员工在加入Meituan.com时会带上“诚信”的标签..“完善团购信用体系不仅是团购网站的业务，也是所有团购网站和开放平台义不容辞的责任。因此，我们非常欢迎360推出的十大军事法规，并将严格遵守这些法规，并欢迎集团成员的监督。”

聚美优品创始人陈欧说，诚信是电子商务的基础，也是电子商务发展的源泉。如今，在大量热钱和电子商务激烈竞争的情况下，企业需要以诚信打造品牌，拓展市场。

网络经济专家吕本富认为，第三方监管确实可以在一定程度上对团购市场起到规范作用，360强的十大军规值得学习。“无论规模大小，都只能被视为团购的服务质量和创业态度”的标准，也在一定程度上鼓励了中小团购网站的兴起，促进了整个行业的健康竞争和发展。

附件:360团购开放平台“十大军规”

第一条:坚决鼓励和大力推荐全国所有诚信、创新、真诚为团购用户服务的优秀团购网站。

第二条:对于api中分类列表错误的网站，直接删除错误的分类列表。如果有连续的分类错误，停止记录至少两周。情节严重的，停止录音一个月或永久。

第三条:对于在群组列表的标题和描述中堆积了不相关关键词的网站，停止录制至少两周。情节严重的，停止录音一个月或永久。

第四条:在api中有意控制集团订单开始时间或结束时间的网站，应至少停止录制两周，情节严重的，停止录制一个月或永久停止。

第五条:在团购订单数量、折扣、原价、抽奖等方面存在明显欺诈行为的网站将被关闭一个月。如果情况严重，他们将被永久停止。

第六条:向360提供的集团名单中有假冒商品的网站一经查实，将被查封一个月，情节严重的将被永久查封。

第七条:对于集团名单中涉及的本地服务提供商的服务引起了大量投诉并经确认属实的网站，应至少停止其服务两周。情节严重的，予以一个月或永久停办，并将当地服务商户列入黑名单。

第八条:从午夜到空清晨这段空闲时间内经常犯上述错误的网站将被永久关闭。

第九条:对于任何其他可能严重影响360员工执行军规、影响用户体验和团购安全的网站，至少停止录制两周。情节严重的，永久停止录音。

第十条:一切军规都将遵循顾客至上、与时俱进的原则，并将不断修订，不是最严格的，而是更严格的！