用户预付费包年上网卡过期仍被运营商计费

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5月19日上午，崔先生致电本报热线向记者报告，2010年2月，他以80元的价格办理了中国电信的无线上网服务，每月120小时，并预付了一年的费用960元。2011年2月，为了继续使用，崔先生又预付了一个月的费用，4月，他停止了上网。谁知道，当他再次去电信营业厅办理业务时，发现自己4月份欠了80元的上网费。

崔说，去年2月，他去李沧区一家靠近中韩的中国电信合作营业厅办理互联网业务。“我选择了无线上网服务，一个月80元，可以上网120个小时。费用是以预付款的形式支付的。当时，我一次支付了一年的费用，960元。用了一年后，也就是今年2月，我想再用一个月，所以为了防止停机，我在2月底去电信营业厅预付了3月份的网费80元。三月以后我就不用了，也就是说四月以后我就不用无线上网了。”

“我刚办理业务的时候，电信营业厅也给我发了一个无线设备，但我得先交300元押金，一年后再回来取押金。我在今年2月拿了押金，但是工作人员让我在3月再拿一次。后来我最近才去，但今天去取押金时，电信人员说我4月份拖欠了80元，所以我必须先交钱才能拿回押金。我很困惑。四月份我根本没有上网。这笔费用是怎么来的？”崔先生告诉记者。

“没有互联网接入，为什么还会产生互联网费用？既然是预付款，不用付款就停止，为什么还会产生费用？”5月19日，崔先生表示对电信网费80元不理解。

5月19日下午，记者致电电信服务热线，工作人员表示已收到崔先生反映的问题。目前，该公司正在调查此事，尚未得到答复。