移动互联网消费者满意度大调查4月份正式启动

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2011年4月，中国电子信息产业发展研究院发起了“2011年移动互联网产品和服务金榜评选活动及消费者满意度调查(2010年4月15日-8月30日)”。 2011年，移动互联网引领科技发展新趋势的“历史必然性理论”被证实。几年前，有专家预测“移动互联网将成为增长最快、市场潜力最大、前景最诱人的领域”，这已经成为现实。世界上有超过15亿的移动用户和超过7亿的互联网用户。目前，移动互联网正逐步渗透到人们生活和工作的各个领域。移动上网、短信、音乐下载、手机游戏、视频应用、移动支付和定位服务等丰富多彩的移动互联网应用正在迅速发展，深刻地改变着信息时代的社会生活。经过几年的波折，移动互联网终于迎来了新的发展高潮。 但是，在这个新兴行业中，用户体验差、缺乏服务标准等问题阻碍了消费市场的成熟，甚至影响了行业的健康和可持续发展，需要行业的重视，避免发展中出现负面问题。 为此，中国电子信息产业发展研究院于2011年4月启动了“2011年移动互联网产品和服务金榜评选活动及消费者满意度调查(2010年4月15日-8月30日)”。 评选组委会由中关村移动互联网产业联盟、中国移动互联网与无线城市专业委员会互联网协会、中国电子商务协会移动商务专家咨询委员会、移动互联网产业联盟等行业协会的专家、ict和消费媒体资深编辑、知名it评论员和风险投资机构负责人组成。此外，组委会将通过专门的在线投票活动开展“消费者满意度调查”，体验和评估市场上的100多种移动互联网产品和服务。8月底，组委会将对评选结果进行科学分析和总结后予以公布，受欢迎的上市公司、获奖企业和产品将获得本次活动主办方联合颁发的金榜系列奖项。 本次选择主要关注移动互联网领域的消费类产品和服务，主要关注移动操作系统、移动浏览器、移动搜索、即时通讯、移动支付、移动阅读、移动游戏、移动安全、移动地图、移动视频、移动股票交易软件、移动媒体(广告)、智能手机、平板电脑等手机软件领域的产品和服务。根据产品和服务的性价比、用户数量和信誉，以及产品和产品提供企业的技术进步、资金实力、发展潜力和服务能力，确定最终入围名单。 为了全面把握市场上移动互联网产品和服务的发展，本次活动不仅将组织一个具有官方背景的专业评审团进行专业评审，还将参考消费者的反馈。公众评价得分占总得分的20%，影响最终评价得分。 2011年移动互联网产品和服务消费者满意度调查官方网站将设置“问卷调查”、“投票表决”和“投诉热线”等栏目。消费者可以登录www.chinaeinet进行投票，并查询投票结果。