苹果：存储用户数据不超7天 “跟踪”源于解释不到位

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“iphone没有追踪任何人，现在所有的信息都是错误的。”——乔布斯26日说，人们在使用智能手机的一些程序时，经常需要打开“定位功能”。在享受这种便利的同时，两名美国人指出，苹果公司通过这一功能获取并存储了用户的个人信息，但并没有安全存储，这侵犯了他们的隐私，可能会对他们的安全造成损害。因此，苹果被送上法庭。对此，美国国会相关部门表示，他们将就此问题举行听证会，并邀请制造商参加。在最新的回应中，苹果表示，它无意将用户数据存储超过7天，并将升级该程序。用户的困惑源于设计师的解释不充分。 苹果从未缺乏关注，而这一次他们不喜欢它。 4月25日，美国参议院隐私、技术和法律公正小组委员会主席、明尼苏达州参议员艾尔·弗兰肯表示，他将于下月10日举行听证会，讨论智能手机和电脑可能“侵犯用户隐私”的话题。弗兰肯说，他已经明确要求苹果公司派代表解释他们涉嫌侵犯用户隐私的指控。 两个“粉丝”起诉苹果公司 一份专业测试报告显示，苹果公司的定位功能可以记录用户去过的地方的经度和纬度，并生成记录文件。这件事的发酵始于几天前。 东部时间22日下午，在佛罗里达州坦帕市的一个法庭外，佛罗里达州的维克拉姆·阿扬普尔和纽约州的威廉·德维托被媒体包围。他们是iphone用户和ipad平板电脑用户。 当天早些时候，他们两人通过律师向法院提起诉讼，声称苹果的iphone和ipad侵犯了用户隐私，并“秘密”记录了用户数据。他们请求法院禁止苹果公司使用定位系统收集用户数据。 为什么两个自称是苹果产品“粉丝”的用户会向苹果公司起诉？ 4月20日，这两个人看到了苹果产品的测试报告，这份报告是由英国埃克塞特大学的专家学者和在苹果工作的工程师发布的。根据测试报告，经过大约一年的调查和测试，iphone和ipad的定位功能是“强大的”。具体来说，当这些产品的用户使用一些需要定位功能的应用程序时，产品可以通过ios4操作系统记录用户位置的经纬度坐标和时间数据，并在内部生成一个记录用户位置信息的文件。该文件最多可保存一年以上的数据，并可恢复用户过去的坐标记录。报告指出，收集信息不是秘密，但他们认为存储信息的方式不安全，当用户“同步”这些电子设备时，信息就会进入个人电脑。 这篇报道引起了美国媒体的极大关注，被称为“苹果定位门”。 艾建普和德维托说，他们引用两位专家的测试报告起诉苹果，希望能代表苹果产品的所有用户。”这件事侵犯了所有顾客的利益。“他们要求苹果公司给他们退款。 此外，他们还认为，苹果应该在服务条款中以醒目的独立句子形式来标记定位和跟踪功能，而不是将其隐藏在冗长的演讲中。 美国立法者介入“定位门”[h/]众议院向六家制造商发出信函，要求他们回答“问题”；参议员要求苹果公司参加听证会。 定位功能已经成为智能手机的重要功能之一，由该功能引起的跟踪和用户信息泄露的风险已经开始引起美国人的关注。 除了苹果，参议员弗兰克也要求出席听证会，还有谷歌的代表。谷歌的搜索工具栏和安卓手机操作系统也被指控通过收集用户位置信息侵犯隐私。 25日，美国众议院能源和商务委员会致信苹果、谷歌、诺基亚、微软、惠普和黑莓等6家智能手机操作系统制造商，调查手机收集用户信息可能带来的影响。 根据委员会网站上的信息，委员会五名成员在信中提出了一系列问题，要求这些公司给予答复。 同一天，伊利诺伊州司法部长李·萨马迪·肯给苹果和谷歌写了一封信，要求与这两家公司的最高管理层会面。司法部长说，在会议期间，她将传达要求两家公司保护消费者隐私的想法。 “我已经要求他们解释为什么他们想要存储信息，它可以持续多长时间，消费者应该如何知道，以及如何拒绝使用该功能。” 美国众议院议员、两党隐私小组联合主席爱德华·马基(Edward Markey)表示，在“定位门”事件发生后，他给苹果公司总裁史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)写了一封信，请他解释一下情况，但尚未收到官方回复。对于苹果和谷歌将于下月10日出席的听证会，参议院隐私、技术和法律司法小组委员会主席弗兰克说:“这次听证会只是第一步，联邦政府应该保护消费者的隐私。”尤其是当他们使用移动设备时。“ 苹果谷歌谣言[h/]乔布斯说iphone不会追踪任何人；谷歌声称收集的信息是匿名的。 苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯26日在回应用户的担忧和询问邮件时宣布:“iphone没有追踪任何人，现在所有的信息都是错误的。”“ 苹果公司27日公开声明，电脑专家测试报告中提到的存储了一年的用户数据只是一个软件错误。该公司表示，它无意将用户数据存储超过7天。为了防止各方误读苹果的行为，该公司将在未来几周内升级该程序，限制相关文件中存储的数据量，并停止将相关文件备份到计算机上。 他们说，“用户之所以感到困惑，部分原因是因为新技术的设计者(包括苹果)未能对相关问题提供新的、充分的解释。“ 该公司重申，定位数据的传输是匿名的，该公司不会相应地跟踪用户。 谷歌曾经说过，如果用户关闭定位功能，他们可以阻止信息的收集。如果用户不愿意接受信息收集，他们将不会开展相关活动。 此外，两家公司都表示，虽然定位功能可以反馈用户信息，但这些信息只会汇总到服务器上，用于分析数据使用情况，不会推回给其他特定用户。 但是起诉苹果的两个用户更相信“专业报告”。报告称，即使苹果产品的定位功能被关闭，电子设备似乎也停止收集信息，但实际上这一过程需要45分钟才能停止，苹果也没有告诉手机用户何时收集信息。 官员们担心公共安全 众议员马基认为，如果怀有恶意的人得到定位信息，后果将不堪设想。 据美国媒体分析，以苹果和谷歌为代表的智能操作系统之所以在定位功能上下大力气，是因为很多手机的附加值可以通过定位功能来实现。 定位功能不仅可以帮助运营商找到个人、企业等特定信息，还可以在社交网络领域发挥作用，具有非常广阔的市场前景。因此，媒体认为这两家公司之所以大力发展这项业务是因为利润丰厚。 然而，在非常重视个人隐私保护的国家，这已经演变成一个公共安全事件。 美国媒体援引安全人员的话说，如果手机公司和运营商有意或无意地泄露用户的其他隐私信息，如姓名、电话号码、年龄等真实信息，影响将会更大。 两党隐私组织联合主席马基认为，“毫无疑问，在用户不知情的情况下收集信息会给公共安全带来危险。”他说，如果心怀不轨的罪犯通过这个功能获得儿童的定位信息，他们可能会做出“不可思议”的事情。 定位门的影响不再局限于美国。加拿大、德国、法国、意大利、韩国等国家的相关部门已经开始调查智能手机定位功能的影响。 但不是每个人都会放弃使用智能手机。为此，一家加拿大公司推出了手机实时应用。这个所谓的“位置克星”程序，只要安装在手机上，每隔30分钟就会自动删除隐藏在后台文件中的位置跟踪信息，从而避免泄露用户的数据。