聚美优品：开创化妆品电子商务创新模式

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2010年，聚美优品以创新的化妆品团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯。2011年，聚美友将专注于改善供应链和改善服务体验。

“我喜欢护肤品。女人的脸蛋很重要，但是柜台的价格往往让人望而却步。要求朋友从国外购买也很麻烦。”热爱美容的王茜每个月都需要在化妆品上花费数千美元。自从她迷上了化妆品团购和推荐购物体验，她就可以自信而方便地享受美丽。

热门化妆品团购市场正从销售竞争转向精准营销。团购市场的这一变化引起了投资者的关注。菊梅油饼(原名团扇。com)，是中国第一家化妆品团购网站，也是该垂直领域第一家获得数千万美元投资的企业。

菊美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯

Jumeiyoupin不能简单地定义为集团采购信息提供商。更准确地说，Jumeiyoupin是一个推荐的化妆品b2c平台，本质上是一个垂直的b2c网站。从最初的限时优惠团购模式到每天限时抢购多个产品，在品类管理上，我们主要推荐明星产品与其他产品搭配销售。供应商包括代理商(总代理或区域代理)和分销商，包括兰蔻、宜药和其他品牌。

自2010年3月成立以来，通过口碑传播，巨美高级已从月销售额不到10万元增长到短短一年的3000万元，兰蔻、雅诗兰黛等国际一线品牌纷纷与之合作。目前，聚美优品拥有100万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，已成为中国最大的化妆品团购网站，创造了团购模式下呈现的电子商务奇迹。据天使投资人许小平介绍，近两年来，网上化妆品购物才刚刚出现，聚美友产品改变了人们购买化妆品的消费习惯。

服务与质量并重，成为最大的女性化妆品垂直b2c网站

“当消费者在网上购买化妆品时，他们最害怕的是购买假货和次品，而且化妆品的供应渠道是不透明的。聚美友产品坚持只从品牌制造商、国内外正规代理商和专柜等可靠的采购渠道采购商品，甚至在采购部设立自己的质量检查员。让消费者拥有良好的服务体验，并获得消费者的信任是打造化妆品b2c的关键。聚美友的目标是在化妆品行业打造一家在线精品店。”陈欧的话显示了他对聚美友产品未来发展的信心。

不同于大多数化妆品网上购物企业的“轻”模式运作，聚美优品倡导“重”模式运作，引导消费者接受聚美优品推荐的明星产品，同时依靠完整的采购、物流和客服团队提高服务质量，满足消费者更加美好的需求。

为了不错失任何与用户互动的机会，也为了深入了解用户的需求，巨美友首席执行官陈欧甚至向消费者透露了自己的微博地址。陈欧告诉记者:“因为我的手机有微博，所以我可以跳过客服，直接和消费者沟通。”通过这种方式，我可以在第一时间了解用户的想法，并帮助我们的用户解决他们美丽的问题。”

聚美友产品从团购转向b2c是一个创新举措。聚美友产品未来将在全国范围内布局物流中心，拓展品类，深化售后服务，完善供应链，为广大女性用户推荐更多更好更美的产品，力争成为最大的女性化妆品垂直b2c网站。