苹果推出技术支持社区 以改善产品客户服务

本篇文章441字，读完约1分钟

据外国媒体报道，4月18日，苹果公司重新启动了苹果论坛，以采取更多措施来改善其产品的客户技术支持。然而，这项新转变的服务现在被称为苹果技术支持社区。这项新服务让用户能够以一种更容易使用的方式获得技术支持，并回答世界各地苹果用户提出的问题。这项新服务还鼓励用户回答社区中其他用户提出的问题。

新技术支持服务的组织现在将单个苹果产品分成“社区”。这些社区中有分级论坛，允许用户回答特定的问题或话题。然而，这些做法必须符合苹果的管理政策。

这种新转变的服务最有用的方面之一是集成的社交网络和通知功能。这些功能包括当你的帖子得到回复时，你会得到通知；允许用户使用头像自定义他们的在线社区配置文件；通过电子邮件追踪回复。用户只需输入自己的苹果id就可以注册加入这个社区，无需注册表格。

遵守社区政策并提供正确答案的用户可以获得信用评分。这种整合将把州级别从1提升到10。这将明显改善用户的特殊待遇。奇怪的是，苹果没有具体说明这些好处是什么。我们推测这只是让你向你所有的朋友吹嘘它是10级。