商务部发文规范 家电网购路远慎行

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允许消费者在一段时间内无故取消订单，第三方交易平台会先支付给消费者...看到这些条款后，消费者在未来购买电网时会感到更放心吗？目前，电子商务(以下简称b2c)市场上无休止的非法经营和消费者纠纷严重阻碍了消费者的积极性。最近，商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，引起了业界人士的热烈讨论。未来b2c市场将会有越来越多的约束和规定。

事实上，经过两年的扩张和发展，电子商务市场无疑已经成为另一块诱人的蛋糕。每年翻番的增长速度让整个市场疯狂，越来越多的风投来到中国，在电子商务领域淘金。创始人兼首席执行官刘在微博上再次发布电商融资的重大消息:在C轮融资中共获得15亿美元的风险投资。一位业内人士笑称，目前，电子商务网站“不好意思宣布融资不到2000万美元”，甚至二、三线电子商务网站也能轻松获得数千万美元的投资。

“如今，国内的电子商务领域就像一个‘黄金洞穴’，各种风险投资基金不是在寻找项目，而是在攫取项目。”在这方面，一些业内专家担心，电子商务网站有被“过度包装”的嫌疑，大量资金的涌入将有助于国内电子商务网站的发展，而在未来一年，这些“钱不赖”的网站之间将爆发一场更加激烈的价格战。

与供给当当网、卓悦和其他企业的数百亿国内图书b2c市场相比，家电b2c是一块更大的蛋糕。根据中国电子商务研究中心的监测数据，2009年中国家庭电网购电市场年销售额超过400亿元，2010年接近800亿元，到2012年将形成1200亿至1500亿元的市场规模。到目前为止，低价仍然吸引着消费者。对网站本身平台的忠诚度不高，最低价格胜出。

此外，不可忽视的是，企业面临着采购管理、物流配送、盈利模式和售后服务等瓶颈，尤其是人才储备充满挑战。Kuba.com首席执行官王志全在一个论坛上表示:目前，行业内拥有3年以上管理经验的管理人才不会超过5000人，甚至连3000人都找不到。在行业爆炸式增长的背景下，行业人才短缺迫在眉睫。

可以预见，随着《规范》的颁布，电子商务领域将会越来越规范，但“过度包装”市场仍存在许多问题，需要谨慎发展。