央视报道团购乱象续：我的团购谁做主

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简介:央视《经济半小时》栏目昨晚播出了一档名为《谁来负责我的团购》的节目，再次暴露了“3·15行动”后团购网站的混乱局面。

主持人:大家好。欢迎来到经济半小时。今天，我们继续关注在线团购。在2010年的这个时候，在线团购仍然是一个新名词。仅在一年内，团购网站的数量就增长到了3000多个，并且以每天10个的速度快速增长。在这样一种快速发展的模式下，团购网站可以说是一片泥泞，许多消费者并没有收到最初承诺的服务或商品。几天前，我们报道了混合团购网站的现状。让我们来看看节目播出后记者的调查和反馈。

在北京工作的杨小姐是一个网购爱好者。两个月前，杨小姐看到自己的护肤品快要用完了，就开始在网上寻找下一个目标。不经意间，她进入了一个名为“女性化妆品商城”的团购网站，网站上的一套名牌化妆品锁住了杨小姐的眼睛。

杨小姐:洗面奶、水、乳液、面霜和眼霜只要160元，市场价格是5600元或7800元。

这样便宜的价格让杨小姐很兴奋，甚至比淘宝还便宜。此外，网站上还赫然写着“正宗商场，假一赔十”。杨小姐松了口气，想都没想就把钱汇到了网上。三天后，约定的到货时间到了，但是货物没有到，网站的客服qq一直处于离线状态。

杨小姐:我去了它的qq空房间，然后一些网友给它发了一条信息。我被骗了，要求退款，所以我觉得我可能被骗了。

这让杨小姐心里开始打鼓。你被骗过吗？几天后，通过qq，杨小姐终于再次联系到该团购网站的客服。

杨小姐:也就是说，因为仓库需要装修和搬迁，所以没有发货给我。

在杨小姐的再三催促下，网站于当天发货。两天后，杨小姐终于收到了这套化妆品，但她没想到的是，更令人沮丧的事情发生了。

杨小姐:收到这批货后，我发现寄给我的不是兰蔻套装，而是资生堂

原来“妇女协会化妆品网站”给杨小姐寄了一套另一个品牌的西装，标价150元。这让杨小姐感到有些不解。然而，尽管品牌改变和10元的差价，杨小姐并不打算退货。她认为她应该尝试一个新品牌。然而，她手里的化妆品让她觉得越来越不对劲。

杨小姐:字迹粗糙，粗细不均，有刺鼻的水味。

不仅如此，这套化妆品瓶盖上的金漆已经脱落，瓶子上还印着化妆品的品牌名称，莫名其妙地少了一个字母。整套化妆品的包装也很粗糙。杨小姐立即去该品牌的官方网站查询。

杨小姐:根本没有这样的西装，资生堂也没有这样的西装。

种种迹象表明，杨小姐手里的这套化妆品无疑是赝品。更让她生气的是，她在网上随处可见化妆品批发信息，价格只有60或70元。

杨小姐:不管它给我送什么货，我都不在乎十块钱是不是真的，但它还是假的。我绝对不敢用这个赝品。我把它擦在脸上。如果它毁了我的脸呢？

杨小姐一怒之下，立即联系了该网站的客服qq。

杨小姐:我联系不上，它已经把我黑了，那就是收入黑名单

但是我一直联系不上，所以杨小姐打了这个网站的客服电话，但是电话里传来了下面的声音。

电话声音:对不起，你拨的号码是空

黄灿小姐被认为是老朋友了。自从去年三月团购网站刚刚兴起，她就疯狂地爱上了团购。

黄小姐在网上购买消费者

黄小姐:我疯狂地看着团购，然后基本上我的月薪就扔在那里了。

不久前，黄小姐在一个名为“一团”的网站上买了一双她一直以来都很喜欢的名牌鞋。

黄小姐:给我打个折，只要148元。

原价是1280元，但团购价只有148元。1.2折的超低折扣让黄小姐兴奋不已。

黄小姐:冲动，真的是冲动。我想都没想就买了它。

不到10分钟，黄小姐就完成了网上交易。三天后，她收到了期待已久的鞋子，但她万万没想到的是，在打开盒子的那一刻，她却傻了眼。

黄小姐:我发现有问题。事实完全不是这样。它的头发，它里面的头发，已经掉下来了，而且喷了出来。缝制的鞋底和鞋面、缝制的片都是线头

黄小姐看到自己手里的鞋子与网站上提到的“正品”相去甚远，意识到自己被骗了，根据邮件列表上的电话号码，迅速拨通了远在上海的“一团”网站。

黄小姐:她态度很好。她说你应该把它退给我，为什么我要退，它有什么问题，然后写下邮件的邮资

根据团购网站的要求，黄小姐又把鞋子退了回来，但她万万没想到要等很长时间。一个月后，更意想不到的事情发生在她身上。

黄小姐:我打不通电话。然后我又去了它的网站。因此，该网站无法打开。突然有一种感觉，这绝对是不正常的

黄小姐担心被骗，开始在网上搜索“一个集团”的所有信息，却发现一个又一个抱怨“一个集团”团购网站被骗的信息。我想以极低的价格买一双真正的鞋子，但是我没想到黄小姐会在最后的空.从竹篮里打水

黄小姐:网站关闭了，钱没有退给我，鞋子也退了。

吴先生两年前刚刚毕业，也是一个团购爱好者。为了给女朋友买一个隐形眼镜，吴先生去年底在一个叫Manza的团购网站上看到原价是276元。团购只需要55元的一个隐形眼镜。吴先生收到货物后，在验证真伪时目瞪口呆。

吴先生消费者

吴:收到这个产品后，有一个序列号，可以验证这个产品的真伪。然后我查看了geo官方网站上的序列号。但是，经过检查，人们说这个产品没有这个序列号。官方网站称这不是真的。

团购并不像看上去那么美好。打开网站，关于团购欺诈的投诉比比皆是。我们还在315行动计划中连续报道了团购，那么团购网站有什么变化吗？记者来到Manza.com的办公室，Manza.com首席执行官冯小海告诉记者，Manza.com已经把钱退给了消费者，并进行了事后调查。

Manza.com首席执行官冯小海

冯小海:是商家的一些相关资质和授权，但是在购买100多种隐形眼镜的整个过程中，当商家最终将产品交给用户时，我们只是忽略了这个环节。

是这样吗？记者以团购大米的名义，假设价格高于市场价格，在网上下载了一些资料，并制作了一份“产品手册”，试图看看这些商品和材料能否通过海关。记者首先联系了一个团购网站。

记者(电话采访):这是一个团购网站吗？

团购网站负责人:是的。

记者(电话采访):我们是中国东北的一家水稻工厂。我们想和你谈谈合作团购。我们能见面谈谈吗？

团购网站负责人:好的

记者(电话采访):我们应该为您的评论带来什么信息？

团购网站负责人:你可以带一些产品的详细介绍，如此而已。

记者(电话采访):但是我不能给你提供公章和营业执照。我该怎么办？

团购网站负责人:好的，你可以以个人和贸易公司的形式合作。

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