团购网站的现实和烦恼：谁将会先期离场

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Meituan.com首席执行官王星最近表示，团购行业将用户的逾期资金视为收入的一部分，这是行业潜规则之一；其次，一件东西的原价被人为抬高，然后它似乎打了一个大折扣，这实际上并不比原价好多少；第三，一些团购网站会将销售额标得很高，这可能会吸引消费者。

在经历了2010年团购第一年的“千团大战”后，成群结队推出的团购网站逐渐出现了竞争。团购网站的真正麻烦是什么？他们中的哪一个会在将来早些时候离开？在复杂的商业环境中，我们能做些什么来赢得最终的奖项？

艺术与复制

刘佳

在groupon中国站“高鹏”上线之前，一则“高鹏全是满语”的户外广告出现在北京街头。有趣的是，广告中的“高鹏”和“满语网”都是用鲜黄色印刷的。

曼扎的炒作。com或多或少反映了中国团购广告战的现状。在2010年团购第一年的“千团大战”之后，2011年，拥有雄厚资本储备的团购网站做出了巨大努力。在全国各大中城市，团购网站的广告轰炸随处可见，如高大的户外路牌、超速行驶的公交车车身、高档写字楼的电梯间、主流网站和电视媒体。

一项不完整的数据显示，2011年，团购网站的广告计划已经超过10亿。今年年初，Meituan.com表示将实施1.3亿元的广告招标计划；糯米表示将在中央电视台和地方卫星电视上投放2亿元的广告；花了1000万元签下名人代言后，团保。com宣布，其2011年的年度广告投入将达到5 . 5亿元人民币；刚上线不久的高为114 la navigation网站的黄金位置投下重金。

“如果上帝想摧毁它，他必须首先使它疯狂。”一位内部人士嘲笑了正如火如荼的广告战。“在大多数主流团购网站经历了两轮风险投资后，投资者对企业施加的压力将不可避免地增加。投资者通常只关注业务增长率。疯狂的广告自然会给网站带来高流量，但投入产出比并不高。这太不合理了。现在每个人都在花钱。”

事实上，团购网站疯狂的广告战从侧面反映了团购网站的激烈竞争，也是该行业即将进入洗牌整合期的信号。

“广告战将成为富人的游戏。只有那些由风投基金支持的大型团购网站才能生存。”易观国际资本(Analysys Capital)分析师刘斌在接受《中国商报》采访时表示，广告战将对团购网站产生一定的马太效应，进一步确立拉寿、美团等团购网站作为第一阵营的市场地位。

悲观地说，在当前形势下，仅靠团购很难赚钱，团购网站需要继续加强营销和售后服务，而高额的广告费用将加速运营现金流的短缺。恐怕只有由风投基金支持的团购网站才能继续燃烧。

然而，通过在团购网站上砸广告来交换流量的做法引起了相当大的争议。“在团购网站上花钱并没有错，但我认为这一点都不值得。”亚太竞争力研究中心执行主任王韦铭表示:“每个人都做广告，这意味着他们没有做广告。”过多的名人代言和不分青红皂白的广告实际上在某种程度上冲淡了广告的品牌效应。”

但是在疯狂广告的背后，团购网站面前的同质化问题依然存在。“目前，各种团购网站提供的团购产品或服务同质化现象非常严重，用户忠诚度非常低。”刘斌认为“从长远来看，具有品牌影响力的团购网站在竞争中处于有利地位。除了为用户提供切实的消费者保护，这种品牌影响力还需要在大多数互联网用户中进行宣传，并建立其品牌意识。因此，一些获得风险资本的团购网站在广告战上投入巨资。”

如果业绩增长长期由广告驱动，团购网站可能面临更大的风险。Ppg就是最好的例子，它消耗了数亿的广告费用，导致资金链断裂，并被质量深深伤害。毕竟，广告战只是一种营销手段。为了获得消费的忠诚度，团购网站不仅需要如何吸引公众的注意力，还需要如何提高产品和服务的质量，找到自己的盈利模式和核心竞争力。否则，他们将被抛弃。

管理没有那么严格

刘佳

坐在北三环华龙大厦顶楼的办公室里，阿亚团的员工谢飞(化名)似乎有点尴尬——每天早上他来这里工作的时候，面对的办公桌越来越多，办公桌后面看不到他所希望的未来。这种工作状态已经持续了一段时间。

“现在的阿雅集团，怎么会得到一个随意的词？！”面对记者，另一位不愿透露真实姓名的阿雅集团前员工深有感触。随着谈话的深入，记者面前的阿亚团不再像以前媒体上展示的那样光彩照人。

“当高级管理人员离开工作岗位时，空きだよ0/的货架基本上是分散的……”上述人士无奈地说道。阿雅集团相对稳定的时候，有30多名员工，但现在，几乎所有的营销部门都撤出了，剩下的十个人大多是采购人员。

当受到美团、邯郸等第一阵营团购网站的冲击时，美团没有找到自己的特色和核心竞争力。

一个是信息技术的缺乏，这是阿亚团的主要伤害之一。去年下半年，在新的网站平台正式推出之前，频繁出现的技术问题一直困扰着阿雅团。据这位前员工称，由于测试期间网站经常出现系统漏洞，阿亚团的新平台一再推迟推出，从11月推迟到12月1日。“新平台刚推出时，页面上的团购产品往往无法莫名其妙地展示，第二天就莫名其妙地好起来了。没有技术人员知道如何维护系统。”

其次，海外市场的扩张存在不小的问题。“只要你付20万元的定金，你就可以以阿姨集团的名义在当地开一个支行。”据知情人士透露，“在一些地方电视台，只有一个站长，他也是一个站长，一个商人，一个宣传员，一个编辑。”有时没有集体采购的商品。有时候，甚至一个月都联系不上某个变电站的站长。此时，伯母集团总部通常会发现一些可以在全国范围内交付的产品，并将其挂在网页上。”

第三，在团购网站的竞争中，阿雅集团一直紧跟潮流。“阿亚团北京分公司的工作人员每天的任务就是看看其他团购网站都在卖什么，然后和相同或相似的商家讨论合作事宜，但从不认真考虑用户真正想要的是什么。在老板看来，打电话回去做市场调查是一件吃力不讨好的事，而团购行业的潜规则，比如刷销量，就更奇怪了。”

对投资者来说，来自团购网站的资金速度太慢了。据媒体报道，去年5月，阿亚团获得了山西财团电力资本1320万元的投资，6月底，同盟会电力资本又向阿亚团追加了1亿元的战略投资。据知情人士透露，“这1亿元的投资不小”，而阿亚团之前声称的数百万的广告投入可能只是该企业表示用于宣传的数字。知情人士说，在今年春天离开之前，他没有看到公司有大量的广告支出。

“事实上，阿姨集团还是很有希望的。如果不是因为内部管理混乱，每个人只需要坚持下去。至少不能说它像美国集团那样出名和柄，但它也能抢第二梯队的位置。”这位知情人士表达了情感。

然而，必须提到的是，在激烈的市场竞争中，机会往往转瞬即逝，成功与失败只有一步之遥。

没有经验、缺乏资源的企业家并不少见，他们只是带着热情盲目地涉足团购行业，这也是团购网站经常出现黑幕的原因之一。

"这个团体购买的河流和湖泊是冒险家的天堂."亚太竞争力研究中心执行主任王韦铭在接受《中国商报》采访时表示。

在他看来，缺乏诚信的商业体系、员工素质低、找不到成功的商业模式是中国团购企业普遍存在的问题。在大浪淘沙之后，团购市场的洗牌和重组将会加速。

对团购的冷思考

消费者的钱是谁的？

张敬科

团购网站可以从消费者那里获得数以千计的资金，但是我们如何才能保证资金的安全呢？《中国商报》从一些业内人士那里了解到，中小团购网站的资本安全性不可低估。

美团首席执行官王星。网站向记者透露，一些用户到期后没有消费的保证金已经成为团购行业收入的一部分，并成为行业潜规则。去年，Meituan.com的未消费资金达到了5%，而一些团购网站的未消费存款甚至达到了40%，这将成为团购网站的收入。

对于存款，一位团购业内人士告诉记者，许多公司将要求团购网站按照“5、3、2”或“80、20”的比例付款。所谓的“5、3、2”是指团购网站支付50%的首付，一个月内支付30%，在最后消费截止日期支付剩余的20%。“80，20”意味着80%的首付。

该人士指出，商家的竞价能力越来越强，他们会根据套餐销量要求团购网站提前支付费用:一旦团购网站支付了费用，消费者或消费者的数量将不会被退还，所有损失将由团购网站承担；如果几个大订单不能连续完成，并且支付了一大笔预订费，那些损失惨重的小团购网站就会带着钱离开。“对于几十块钱的折腾，消费者觉得不值得，所以消费者的金融安全问题就出现了。”

为此，美团。com推出“逾期退款”措施，将逾期未用的1072万元人民币退还给美团。在过去的一年里。同时，糯米网和提手网也推出了类似的措施，以确保用户的利益。

然而，除了邯郸、美团、米诺等三家获得大量风险资本支持的网站外，没有多少团购企业有实力跟进逾期退款。800集团相关负责人胡琛认为，拥有品牌和广告实力的团购网站相对更值得信任。王星建议，消费者不仅要关注团购网站的财务实力，还要采取更安全的支付方式，比如支付宝或财付通，这比许多现金折扣券要安全得多。

目前，团购网站支付的费用包括员工成本、R&D成本、带宽以及服务器、营销和城市扩张的成本。小型网站往往简单且节省成本，因此消费者享受的服务会有折扣。浪淘金首席执行官周杰表示，目前团购网站都是广告，这也是他们最大的支出之一。然而，如何使广告更加精准，仍然需要团购网站深入研究，否则，将会花费大量的资金，却无法获得有效的回报，团购网站的资金将会捉襟见肘。

据报道，15家团购网站获得了不同数额的风险资本。胡琛说:“就像第一次互联网泡沫一样，团购网站刚刚开始烧钱。”

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