电子商会因通过3·15消费电子投诉网强制收费受罚

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3月15日消费者权益日(数据地图)

李杏人

2011年3月21日，民政部通过中国电子商会主办的“3.15消费者电子投诉网”对该协会强制服务、强制收费等违法行为进行行政处罚，并向该协会发出责令改正通知书，责令该协会限期改正，并对责任人员进行处理。

民政部网站昨天公布了相关通知。

2011年1月，民政部通过其主办的“3.15消费者电子投诉网”对中国电子商会涉嫌非法收费进行了立案调查。经调查，“3.15消费者电子投诉网”是中国电子商会主办的受理消费者投诉的维权网站，该网站经中国电子商会授权，由北京易赛互联网科技有限公司运营..在网站运行过程中，中国电子商会以受政府部门委托的名义，利用“3.15消费者电子投诉网”收集的消费者投诉信息，向企业发出了“采访通知”，并威胁要“与工商、质检等相关部门联合查处企业。”采访被投诉的企业。

同时，协会利用网上投诉信息曝光对企业的负面影响，对企业施加压力，迫使企业与网站签订不同级别的会员协议或“战略合作协议”，提供“备案”、“直通车”等“服务”，使投诉信息曝光时间不同，从而向企业收取不同的费用。上述行为违反了民政部、国家发展和改革委员会、监察部、财政部、国家税务总局、国务院纠风办《关于规范社会团体收费的通知》中关于不得强制社会团体提供服务或收费的规定。

同时，民政部发现中国电子商会未能对“3.15消费者电子投诉网”实际发生的经济业务事项进行核算，违反了国家相关财务管理规定。民政部认定，中国电子商会上述违法行为事实清楚，证据确凿。在做出上述相关处罚后，我们还将跟进该协会的整改情况。