项立刚：网秦事件是必然 杜绝内耗需道德与法律合力

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在网秦在美国上市之际，“央视3.15晚会”披露，网秦和刘飞“打了一个双簧”，恶意吸费。网秦和刘飞后来都宣称央视的播出是不真实的。本文无意讨论和分析“罗生门”在网秦的曝光，更重要的是，在网秦和刘飞的曝光背后，反映了移动互联网行业的竞争混乱和利润困境。就此，记者采访了国内通信行业知名观察人士、Feixiang.com首席执行官向立刚。

网秦问题的出现是不可避免的

记者:网秦的问题是不可避免的还是偶然的？你对中国移动互联网行业的发展有什么看法？ 项立刚:“暂时抛开‘网秦曝光’事件的真实性，不可避免地会出现类似网秦的问题。在移动互联网发展的初始阶段，我们并不清楚它的商业模式和这个新行业的概念。因此，业内大多数人认为，移动互联网是互联网的简单延伸，但问题是，互联网是一个免费的模式，移动互联网的盈利能力成为一个大问题。 移动互联网行业的收入主要包括两个方面，一个是广告，另一个是电子商务。广告收入是互联网的主要收入，但它不能复制到移动互联网，因为它受到终端载体的限制，很难做好广告。没有广告收入，移动互联网的利润越来越紧，但从业者并没有告诉大家，这是一个新的行业和移动互联网商业模式的困境。这种恶性循环的结果是，推出新产品不可能获得可观的收入。如果你想生存，你只能秘密制造一些小手段，让用户伪装付费。长期以来，移动互联网行业难以成长和发展。”

移动互联网陷入盈利困境

记者:团购网站在不到一年的时间里流行起来，而移动互联网的盈利模式已经被叫停了三年，尚未实现爆炸性增长。移动互联网企业如何突破利润困境？我们应该如何在市场规模和企业利润之间做出选择？ 向立刚:“团购网站是电子商务不可或缺的一部分。这是团购网站和用户之间的商业交易，是一种非常明确的商业模式。”移动互联网公司“渴求资金，并不惜一切代价挖掘盈利模式。”这种情况反映了移动互联网行业的硬伤，即如何实现满足用户需求和实现企业利润的双赢。向立刚引用了“苹果”的例子。“苹果的系列产品也有非常清晰的商业模式。它的大多数应用都是收费的。每个人都知道，只要产品做得好，用户就会付费。” 随着手机基础设施的不断完善和3g智能手机的逐步普及，3g技术和移动互联网极大地方便了人们之间的交流，同时也增加了市场对先进移动互联网服务的需求，尤其是在中国这个拥有全球最大手机用户的国家。截至2010年12月3日，中国共有8.59亿手机用户，占中国总人口的64.4%。从理论上讲，中国拥有如此庞大的手机用户群，其中应该蕴含着巨大的商机，但项立刚指出了这个问题。“中国的移动互联网行业，面对这样一个新兴领域，只能照搬过去的互联网模式，而互联网却是一种免费模式。” 互联网用户习惯了免费模式，他们会拒绝付费移动互联网吗？向立刚指出:“这不是一个习惯问题。用户可以免费使用，就像欧美用户一样。只要中国的移动互联网从业者向用户讲清楚，所有从业者都讲清楚，用户就会接受。享受服务和付费是很自然的。然而，由于许多从业者没有看到，也没有告知用户移动互联网行业的现状，因此存在竞争问题。”消除内耗需要道德和法律的共同努力

记者:网秦事件只是移动互联网行业的一个缩影，事件背后的隐患值得我们关注。对完善移动互联网领域的法律法规有什么建议？ 项立刚:“作为一个监管者，它肯定是滞后的。关键是问题能尽快得到改善，反映的速度能尽快提高，这个行业的情况能尽快了解。”令人困惑的“网秦事件”类似于去年爆发的“3q战争”。移动互联网行业的恶性竞争已经持续了相当长的一段时间，它暗中利用小伎俩牟利，最终损害了无辜消费者的合法权益，阻碍了整个行业的发展。3q战争爆发后，工业和信息化部立即介入，国家迅速出台相关法律法规，就是一个生动的例子。两会代表邱梅在议案中指出，内耗可以说是中国互联网产业发展的毁灭。为了杜绝这种阻碍行业发展的内耗，除了企业的自我约束外，还需要相关的法律法规。有鉴于此，项立刚表达了自己的看法:“法律法规的确需要在任何情况下都加以完善，但这里还是有一些“技术性”的东西。以网秦事件为例，央视不是执法者，政府是执法者，网秦有权辩护，所以有必要尽快查清事件的始末。” 最后，鉴于网秦事件，项立刚选择从客观的角度来看待这个问题。“央视的权威性是毋庸置疑的，但这并不一定意味着央视绝对正确。中央电视台无法描述这一事件，需要执法人员进行调查。这不是质疑央视，而是保护双方的利益。央视的媒体监管力度驱动，网秦等企业需要公平。不管某人是否在黑箱中操作，不管曝光是否真实，都需要给公众一个真相。如果网秦真的像广播一样邪恶，那么它将受到更严厉的惩罚。”