团购服务升级团宝网“随时退”引导行业标准

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经过一年的野蛮发展，团购网站已经逐渐成为各大团购网站的竞争共识，从百花齐放到洗牌。几天前，各大团购网站在3月15日集体升级服务，效仿去年团保“随时退款”的做法，相继推出类似的退款服务。 团购成为“3·15”投诉的“重灾区” 根据团购导航网站集团800发布的最新《2011年1-2月团购市场统计报告》，团购网站总数已增至3283家，二三线城市的本地团购网站增长迅速。然而，在蓬勃发展的市场背后，网上团购行业一片混乱，消费者对团购网站的投诉日益增多。 众所周知，目前，参与团购的消费者主要会遇到不可退款消费、团购数量夸大、服务保障缺失、商品错误、虚假宣传等问题。，甚至会遇到团购后直接应用其他团购模式和网站“凭空”作弊的现象，导致服务投诉和消费者纠纷不断上升，导致消费者对团购产生信任危机。 “随时返回”已经吸引了很多后续的 目前，许多团购网站的服务在3月15日已经升级，许多团购网站已经开始效仿团宝推出的“随时返回”服务。从而解决了消费者因不消费而无法获得退款的问题。 根据中国互联网络信息中心提供的数据，目前中国网上购物者的数量已经达到1.42亿。作为一种新的在线消费，团购为团购网站带来了可观的利润。这部分资金是否被合理使用也是有争议的。。 团宝首席执行官任春雷。com，认为“没有实际消费意味着商业行为还没有完成，而之前支付的钱将会返还给消费者”。团保。com的“随时退款”于去年10月正式推出，明确规定只要没有消费，就可以申请退款，即使超过有效期，也可以自动退款到消费者账户，真正实现了无障碍、无条件的免费退款服务。 据了解，Meituan.com和Handan.com分别在今年3月推出了“过期退款”和“过期自动退款”，而其他大小团购网站如狩猎group和MaiQuan.com也相继推出了类似服务。 标准促进行业的进步 标准通常是行业发展的风向标和进入标准，对于行业的健康发展和消费者权益的保护非常重要。经过一年的快速增长，团购背后的隐患日益显现，团购服务的质量已经成为消费者体验优劣的分界点。目前，各大团购网站纷纷跟进“随时退货”并贴出服务卡。业内人士认为，这意味着团购行业的市场秩序正在逐步规范，一些良好的行业服务标准正在逐步建立。