糯米网首推消费体验升级

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晨报讯为了进一步改善消费者体验，中国领先的团购网站糯米网推出了“完美消费者体验四步走”计划，让用户安心购物，跟上消费者保护的步伐。

据介绍，糯米网完美的消费体验承诺在购买前、购买后、消费中、消费后四个关键阶段提供全方位的安心，让用户轻松消费，完全免除后顾之忧。据了解，这一套致力于完美消费的体验在中国混乱的团购行业尚属首次。

团体购买的参与者越多，团体购买就越有吸引力。因此，购买者的数量对消费者的购买决策有很大的影响。针对这个问题，糯米在网站上做出了承诺:糯米以前没有更改过网站上的任何购买数据，今后也不会人为更改，以坚决杜绝误导消费者购买判断的行为。

另外，购买后，糯米网保证用户“7天内无消费无条件退款”，用户可以在购买糯米优惠券后7天内无理由申请退款，也可以直接返回糯米账户或以同样方式返回支付卡，避免了打电话和与客服协商的麻烦。

在消费体验阶段，根据Nuomi.com推出的功能强大的“消费不满提前付费”权益保护服务，如果用户对商家提供的服务有争议或不满，可以通过网站寻求提前付款，潜在风险由Nuomi.com承担..

最后，如果用户由于各种原因忘记消费或糯米券过期，糯米网的最新升级条款明确指出，用户可以从现在开始在其糯米网账户中找到过期和未消费的糯米券，并进行自助退款。

团购行业分析师、团800网站联合创始人胡琛表示，糯米网推出的“四步保证”不仅展示了糯米网服务用户的决心和实力，也推动了行业团购网站的规范化。同时，用户的聚集也将有助于提高团购网站对企业的吸引力，形成良性循环。由于糯米网在团购领域的巨大市场份额，这一举措也将对整个不成熟的国内团购市场的信用环境建设起到不可估量的推动作用。