马云的智力游戏

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事实上，相反，人们更关注他们的诚信价值观，以及b2b业务的弱增长，人事斗争和其他问题。回顾马云过去著名的“公关秀”，结果实际上是喜忧参半。

策略:定义发布的信息

许多人把马云的成功归功于一项技能:英语。基于此，马云可以经常出国演讲，吸引很多外国媒体的注意。在演讲中，他经常夸大自己传奇般的经历，比如贬低自己作为英语教师的地位，把自己流利的英语水平归功于在西湖边为外国人当导游。又如，为了让别人相信互联网，他曾经捏造出比尔·盖茨曾经说过互联网可以改变人类的方方面面。“其实，这句话是我说的。后来我见到了盖茨，并多次道歉。”

效果:他作为草根企业家的地位很快为他聚集了一群崇拜者。他说:“天下没有难事，只怕有心人”，他说“如果马云能创业成功，我相信中国80%的年轻人都能创业成功”，这似乎是很多人的代言人。

策略:坚持不懈，奋力拼搏

淘宝成立时，马云发起了一场针对易趣的舆论战。他直接将仍处于弱势的淘宝定义为ebay的挑战者，并在ebay办公楼对面竖起了淘宝的广告牌。马云亲自主持营销和公共关系，他声称“鲨鱼打不过长江里的鳄鱼”，比如“淘宝给易趣下了最后通牒”，而马云则在国内外不停地说话。尽管几年来，易趣的收入一直远高于淘宝，但淘宝宣布，在易趣成立一年后，它已经“击败”了易趣，其依据是alexa排名和用户覆盖率等未被承认的数据。

效果:虽然赢家和输家几年后才胜出，但易趣的水土不服以及由此带来的各种负面影响，通过马云精心策划的“公关语言”，很快被舆论放大，淘宝在易趣上的人气得到提升。

策略:回避现实，保持空虚

2005年8月，雅虎和阿里巴巴进行了战略合作。马云将此次合作解释为“阿里巴巴将收购雅虎中国的全部资产，雅虎还将向阿里巴巴投资10亿美元现金。”然而，随着越来越多的信息披露，人们逐渐发现，此次交易的结果是雅虎成为阿里巴巴的最大股东，五年后增加董事会席位和控制阿里巴巴成为可能。

效果:随着《铁娘子》卡罗尔·巴茨的到来，以及董事会席位更换期的到来，这张纸终于被戳破了。未来的董事会会让马云出去吗？

策略:积极打破游戏

阿里巴巴存在供应商欺诈并不是一个新问题。早在去年第三季度，阿里巴巴就清理了近1200家涉嫌欺诈的供应商，其中包括此前清理的近4000家供应商。这个数字远远大于阿里巴巴最近公布的2200多条，这表明问题已经很严重了。然而，在此之前，供应商欺诈问题没有引起外界足够的关注，阿里巴巴也没有呼吁纠正其价值观。相反，这个话题是由马云提出的，并在卫哲和其他高管离职的背景下被扩大。

效果:马云的举动起初赢得了一些赞誉，但也暴露了阿里巴巴的许多问题。这是否能被视为聪明而不是错误，还有待观察。马云想掩盖什么？