阿里巴巴公布2010年财报 深耕会员服务

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3月17日，全球领先的小企业电子商务公司阿里巴巴发布的财务报告显示，该公司2010年总收入达到55.57亿元，比2009年增长43.4%；净利润14.695亿元，同比增长45.1%。注册会员继续增长，达到6180万。

阿里巴巴首席执行官兼执行董事陆兆禧表示:“今年，我们计划加强对现有付费会员的服务，而不是旨在更快地吸引新会员。我希望通过改善服务和提高会员的体验，稳定会员基础，使其健康、可持续地发展。”

在不断增长的财务数据背后，阿里巴巴从里到外隐藏着变化，着眼于未来十年。

根据财务报告数据，2010年阿里巴巴的主要业务模式已经从数量型向质量型转变。出口业务增长带动的商业模式发生了变化，以会员费为主要收入的盈利模式也发生了显著变化。

其中，阿里巴巴非出口相关业务总收入增长42%，出口和非出口相关业务基本平衡，有利于把握当前中国内需增长的机遇；此外，非会员费收入占总收入的比例提高到33%，随着客户自助购买降低成本，产生了更高的利润率，这使得增值服务和会员费占总收入的比例趋于平衡，共同成为阿里巴巴持续增长的双驱动引擎。

凭借“内外平衡”和“双引擎”，阿里巴巴在2010年第二季度推出了两个新平台。在过去的12个月里，国内网上批发市场1688天的平均日交易量在今年年初翻了两番，速卖通(AliExpress)已经成为全球访问量最高的b2b国际网上交易平台。这两个平台因其充满增长潜力的未来而受到市场的充分重视。

阿里巴巴在2010年进行的许多收购将很快生效。阿里巴巴包括电子商务管理软件、互联网基础设施服务和出口相关服务，以及人员培训和其他电子商务服务，其中包括大同一家及其子公司如vendio和auctiva。多元化服务和各子公司的协同效应将为阿里巴巴的长期可持续发展提供强大动力。

事实上，2010年，阿里巴巴付费会员突破了历史上的百万大关。客户数量的显著增加伴随着增值服务的持续增长。

由于付费会员和增值服务的持续增长，阿里巴巴2010年的递延收入达到人民币44.344亿元。作为未来经营收入增长的有效指标，递延收入的增长为阿里巴巴的中期业绩奠定了良好的基础。