生活消费网站入“交易”时代
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王筝咨询发布的《生活消费电子商务平台发展趋势》最新研究报告显示,国内生活消费网站即将告别信息共享,进入交易时代,即生活消费网站通过线下交易和网上共享的方式,使电子商务渗透到生活服务中。这意味着,在经历了以评论为主的第一阶段后,消费者网站正朝着交易功能的第二阶段发展。目前,淘宝口碑和腾讯团购这两家领先的消费网站将在新的征程中展开激烈竞争。
互联网对人们现实生活的渗透可以说是一步一步来的。首先,新闻信息被转移到互联网,产生了门户网站;随着网络影响力的不断增强,互联网已经逐渐渗透到人们的衣食住行的各个方面,消费者网站也随之兴起。无论你去哪里吃饭或旅游,你想知道的信息可能已经被其他先锋尝试过并在互联网上发布,这是消费者生成内容(ugc)网站的雏形。然而,当这种模式越来越深入发展时,人们发现即使是用户发布反馈和互动的评论网站也存在一些固有的缺陷,如消费者发布的评论与实际消费脱节,导致大量虚假评论,甚至有些网站利用评论来胁迫商家收费,消费者与商家对网站的信任度也持续下降。
去年出现的团购模式给消费者平台带来了切入交易的机会。最近,groupon与腾讯联手进入中国,这也引起了关注。然而,团购只是一种单一的交易模式,消费者在日常消费领域有着众多的消费需求,这是单一的团购模式无法完全解决的。
一方面,消费网站满足了大量网民的消费需求,但另一方面,也是消费网站自身发展的瓶颈。如何解决这个问题?
咨询公司资深互联网分析师吕认为,消费类网站亟待升级,即从过去的以信息为核心升级到以交易为核心。其标志是,口碑去年与其母公司淘宝在杭州率先推出淘宝口碑卡,国内消费类网站即将迎来第二次升级浪潮。
“卡”的引入意义在于大淘宝战略下整合了多种生活消费服务功能,包括折扣、支付宝支付和消费积分、团购券等功能。消费者直接通过商家侧的口碑网络铺设的终端刷卡,而交易信息将在口碑信息展示平台上与其他消费者和商家关联。
更重要的是,口碑借助淘宝口碑卡,为生活消费搭建了一个非常完整的电子商务平台。现在你可以发现网站的主要业务和功能布局已经从“信息提供”变成了“交易”,不仅是团购,还有外带卡和优惠卡都是通过支付宝进行交易的。
“交易”电子商务平台采用的“线下淘宝”模式被认为是淘宝在日常消费领域成功电子商务经验的复制。在淘宝的支持下,口碑整合了团购、外卖等服务,并通过淘宝口碑卡将网上信息与线下交易无缝连接,这是淘宝的线下移植和应用。
数据显示,截至2010年底,杭州淘宝口碑卡用户数量已超过60万。2010年第四季度,信用卡消费接近4800万英镑。根据口碑网合作商户给卡用户10%的平均折扣,直接为消费者节省了500万元的消费成本。
淘宝口碑卡在杭州通过了市场测试,证明消费者网站介入线下交易是一个成功的做法,这无疑会吸引越来越多的消费者网站跟进,引领整个消费行业进入“交易”时代。
标题:生活消费网站入“交易”时代
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