团购网站推出过期退款 专家呼吁出台行业规范

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据中国之声“新闻地平线”报道，“3·15”前不到一周，频频爆出消费者投诉的团购网站成为公众批评的对象，一些团购网站违反行业潜规则，5%-10%的销售额被消费者拖欠，成为团购网站增加收入的一种手段。

近日，团购网站纷纷推出“超期退款”，对过期团购券进行退款。这是对“3.15”的回应，还是团购行业的转型？

美团在线在周五率先推出了“过期退款”服务。如果消费者在本网站购买的团购券到期后仍未使用，他们可以退款。Meituan.com首席执行官王星透露了该行业的混乱。他说，“过期不退”已经成为行业潜规则。到期后消费者未消费的团购券占团购消费金额的5%-10%。这部分钱既没有给商家，也没有还给消费者，最终成为团购网站增加收入的一种手段。

谭，美团高级经理。该网站的市场部表示，去年美团。com的总销售额为2 . 3亿元，其中1000万元是逾期订单的保证金，将在本月底前返还给消费者。

谭陈晖:王星在谈论我们整个团购行业的真实情况。这种情况实际上让很多消费者担心团购网站，他们在消费的时候也会担心。事实上，如果一个行业不能真正让消费者放心，它就无法获得更大的发展。我们推出这种逾期退款是基于让消费者放心、让行业健康发展的角度。

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