团购网集体推过期退款 应对“315”还是行业蜕变？

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中国广播网北京3月10日电(记者鲁珉)据中国之声《新闻之夜》报道，在“3·15”前不到一周，频频爆发消费者投诉的团购网站成为公众批评的对象，一些团购网站打破了行业潜规则，5%-10%的销售额逾期未被消费者消费，成为团购网站增加收入的一种手段。

这些天来，许多团购网站相继推出了“过期退款”，即退还过期的团购优惠券。这是对“3.15”的回应，还是团购行业的转型？

美团在线在周五率先推出了“过期退款”服务。如果消费者在本网站购买的团购券到期后仍未使用，他们可以退款。Meituan.com首席执行官王星透露了该行业的混乱。他说，“过期不能退款”已经成为业内的潜规则。消费者过期未消费的团购券占团购消费的5%-10%。这部分钱既没有给商家，也没有还给消费者，最终成为团购网站增加收入的一种手段。谭，美团高级经理。该网站的市场部表示，去年美团。com的总销售额为2 . 3亿元，其中1000万元是逾期订单的保证金，将在本月底前返还给消费者。

谭:王星说的是我们整个团购行业的真实情况，因为如果真的有这样的情况，其实很多消费者对团购网站都有些担心，他也会担心自己的消费。事实上，如果一个行业不能让真正的消费者放心，它就不会进一步发展。因此，我们推出这种逾期退款，是为了让消费者放心，让业界健康发展。

美团打破了团购行业的潜规则，推出了“逾期退款”，就像在不稳定的团购市场扔了一颗炸弹，这被许多同行称为“自杀式袭击”。据媒体报道，Meituan.com竞争对手Handan.com首席执行官吴波表示，Meituan.com高调推出“逾期退款”政策，以打击其他财力薄弱的竞争对手，并明确表示Handan.com不会跟进该计划。然而，在吴波发表声明几小时后，Handan.com悄然推出了“过期自动退款”服务，退款费用将达到1800万元。Handan.com客服人员表示，Handan.com的“到期自动退款”服务不仅自动退款，而且与Meituan.com相比还免除了退款手续费。上一页12下一页