请放开胸怀拥抱新通路的浪潮

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互联网带来的新渠道浪潮使得广告营销从最早的横幅广告发展到搜索引擎的关键词广告，再到现在的社交媒体。时代在变，技术在变，消费者在变，企业如何保持不变？ 我昨天看到一则新闻，由于网上书店的影响和财务状况的恶化，美国图书零售巨头borders可能会在本周申请破产保护。看到这个消息，曾经辉煌一时的连锁书店巨头因为管理层的错误决策而未能提前看到互联网带来的渠道革命，令人尴尬。不仅是在2001年4月，公司无利可图的互联网业务被移交给了亚马逊，这使得亚马逊在7年后重新推出其网站时主宰了蓬勃发展的网上书店市场，而且也没能提前看到电子书浪潮所带来的读者阅读和购书习惯的变化，远远落后于竞争对手，导致现在申请破产保护的结局。 这个消息再次提醒我，春节期间我回到台湾时和几个朋友一起吃饭，其中一个朋友是台湾一家老旅行社的老板。当我们谈到信息技术和互联网如何能给他的旅行社带来更大的业务帮助时，他总是想着如何利用这些新技术与他现有的客户相结合，总是想着如何通过传统媒体或传统的网络营销方式扩大客户来源，但总是忽略我不断的提醒。 我提醒他，互联网的快速发展不仅改变了渠道形式，带来了更多新的营销方式，也改变了渠道与客户的关系。事实上，旅行社也是一种渠道形式，通过增值整合的方式，将包装好的旅游产品销售给他们能够吸收的顾客。 从这个角度出发，我给了他一个建议，请他考虑从世界上最热门的团购开始。我甚至建议他可以考虑建立一个旅游团购网站，但他只考虑扮演产品包装的角色，而没有考虑改变目前旅行社的渠道形式。 事实上，通过我们周围的互联网，有许多成功的例子可以改变传统行业的渠道角色。 然而，在创始人的儿子退休并注意到电子商务的发展前景后，2005年，他通过台湾雅虎拍卖网站开设了一家网店，首先销售自己的男装，业务稳步增长。从那以后，它已经扩展到女装的销售。考虑到这家家族式服装厂拥有多年的基础和营销经验，无论是质量还是供应都相对较高，网上表现已经开始飙升，员工数量也大幅增加。目前，平均月演出可达新台币一千万元以上。它不仅成功地为自己的小服装厂创造了新的渠道，而且还创造了自己的服装销售渠道业务。 我举的例子，虽然很多人可能会认为这是一个微不足道的案例或者只是一个偶然的案例，但与目前的许多传统行业相比，面对互联网普及带来的新渠道浪潮，我们不能敞开心扉，勇敢地拥抱，但仍然沉溺于守旧的思维，这导致了牢不可破的结果。它可能就像博德连锁书店，逐渐淹没在新渠道的浪潮中。 台湾的这个小案例非常鼓舞人心。 互联网带来的新渠道浪潮，从b2c购物网站到c2c拍卖网站和网上购物中心，再到推动全球繁荣的团购网站，在形式上不断创新，消费者的购物模式也随着这些创新而不断变化。新渠道的推广方式和人流的引导也是从最早的横幅广告到搜索引擎的关键词广告，再到全球流行的社交媒体。 时代在变，技术在变，消费者在变，企业如何保持不变？