温州小灵通用户何去何从：临近退市 维护难致信号差

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小灵通必须在年底前退市。温州小灵通用户该何去何从？

“很明显，小灵通信号要差得多”，“它不能在室内播放，但只能在阳台上不断变换方向才能发出信号”...最近，很多市民反映他们使用的小灵通信号很弱，打电话时不再“聪明”。

对此，记者了解到，2009年2月，工信部下发通知，1900-1920mhz频段(小灵通目前使用的频段)的无线接入系统应在2011年底前完成频率清算和退网工作。今年是通知中提到的最后期限。那么，我们城市的小灵通用户有没有面临交换网络的选择？

用户报告说一个月没有信号了

“从今年1月初到1月底，家里都没有小灵通信号。”项先生使用小灵通已经很多年了，但是从去年开始，项先生就感觉到了小灵通信号的变化。“我家住在龙湾区沙城。小灵通偶尔会有几天出故障。我没想到它会失败这么久。”向先生说，在那段时间里，他每天都给温州电信打电话询问原因，对方告诉他是因为附近收发信号的基站坏了，由于某种原因，基站暂时无法修复。“2月份，信号终于来了。”但是项先生心里还有一根弦。"如果出现紧急情况时没有信号怎么办？"

不仅项先生，就连侨头的金先生也有同感。“去年7月，我们家附近的基站似乎出现了问题。从那以后，小灵通信号一直特别差，将在中途中断。”此外，住在市区学园东路的金女士说:“去年的信号已经不工作了，室内的信号也很弱。”你必须在阳台上改变方向才能打电话。”

小灵通再也不能在市场上买到了

记者近日来到中国电信南站营业厅。在手机壳上，再也看不到小灵通了。一位柜台工作人员表示，目前还不清楚小灵通何时会退市，但至少在一年多前，营业厅已经停止销售小灵通，现在不会开发新的小灵通用户，也不会销售小灵通机。

据营业厅的一位工作人员介绍，现在所有小灵通电信用户都可以通过身份证免费升级成为电信手机用户，并获得一个电信手机号码，但他们还需要购买电信手机与之合作。预存100元话费，免费获得一部电信手机。该工作人员表示，由于基站问题，我市部分地区几乎没有小灵通信号，他们一直在联系用户，建议用户将小灵通升级为手机。

在市区的华侨手机市场，记者回头发现没有小灵通出售。不仅新机器不可用，而且第二部手机也找不到。“去年下半年好像没有小灵通。现在，我向您推荐电信行业的其他手机号码。”一位姓周的店主说，一些市民会拿小灵通去修理，一些配件不见了，所以无法修理。

价格偏好推动小灵通“倡导”

由于经济成本和绿色形象，小灵通在一些市民心中非常重要。“25元套餐打500元，这是我的小灵通套餐，现在哪里可以找到优惠套餐？”市民项不止一次接到电信公司的电话，建议他参与升级。即便如此，向仍坚持使用小灵通。“我不会改变它，除非我提供一个几乎是优惠的月套餐。”

同样，花37元一个月玩500元的金也是小灵通的“支持者”。“不管每个月怎么玩，它只需要30多元。升级后，拨打500元会更贵，感觉很贵。”金女士觉得现有的优惠方案让人舍不得放弃，她会一直使用，直到用不上为止。

“房子已经被拆除了，政府会给安置房子，而小灵通也会被拆除。我们能得到什么？”一些用户这么说。如果小灵通逐渐淡出市场是大势所趋，那么目前如何在不损害小灵通用户和运营商利益的情况下实现平稳过渡，应该是相关部门和运营商自己应该考虑的问题。

浙江嘉瑞诚律师事务所律师郑翔认为，根据合同法，小灵通用户和运营商已经签订了消费合同，双方必须遵守相应的权利和义务。如果运营商在合同期内擅自将小灵通撤出市场，必须征得消费者的同意，否则将侵犯消费者的权益。即使运营商宣布相关公告，如果消费者不同意，他们可以要求赔偿。然而，消费者通常与运营商签订格式合同，因此消费者很难要求赔偿。

“一种产品已经开发了十多年，退出市场是正常的。”市信息办相关人员认为，通信产品正在迅速发展和更新，手机淘汰寻呼机的情况也是如此，但在此过程中，需要采取适当的过渡措施。

我市有20万至30万小灵通用户

“目前，小灵通升级业务已经启动。使用小灵通的用户可以升级到电信133或189或153或180的手机用户。一年多来，大多数用户都参与了升级活动。”温州电信市场部产品经理宋志峰表示，到目前为止，他还没有收到上级关于小灵通撤单的具体实施通知，一旦明确，将按照国家相关规定执行。

据了解，目前全市有1万多个小灵通基站。在接到正式停播通知之前，小灵通基站仍照常运营，但难度逐渐加大。宋志峰说:“一些小灵通基站已经陈旧损坏。随着小灵通逐渐淡出市场，一些生产设备制造商不再及时提供售后服务，这使得基站部件的供应变得困难。这也是公众感到信号越来越弱的主要原因。”

“从2009年开始，温州电信提前为小灵通用户的升级做好了准备。小灵通可以免费升级到手机。升级后，弥补了小灵通信号差、不能漫游到省外的缺点。这是目前较好的。过渡性措施。”宋志峰说，“升级后，原来的小灵通不能再用了，小灵通终端的生产厂家也基本停止了生产。用过的小灵通没有再用的价值，用户可以自己操作旧机器。”

据了解，我市在高峰期有数百万小灵通用户，目前用户数在20万至30万之间。