马云公开信：整肃公司价值观

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2月21日下午，阿里巴巴b2b公司首席执行官卫哲和首席运营官李旭晖辞职，原因是该公司销售团队的一些员工涉嫌欺骗客户。阿里巴巴董事会主席马云向该公司发出了一封公开信。全文如下。

亲爱的阿里人民:

大家都看到了公司的公告，董事会批准了b2b公司首席执行官卫哲和首席运营官李旭晖的辞职请求。b2b公司前人事高级副总裁邓康明辞去集团cpo职务，因其他原因被降级。

几个月前，我们发现一些b2b的中国供应商签约客户涉嫌欺诈！更令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与帮助这些骗子加入阿里巴巴平台！

因此，集团很快成立了专门的团队。经过近一个月的调查取证，2009年和2010年分别有1219名(占1.1%)和1107名(占0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈！骗子公司之所以加入阿里巴巴平台，唯一的原因就是利用我们在过去12年苦心打造的网络平台来欺骗外国买家！同时，据核实，有近100名直销员工签订了追求高绩效和高收入的合同，他们知道自己是骗子客户！

对于这种违反商业诚信原则和企业价值底线的行为，任何宽容和姑息都是对更诚实的顾客和更诚实的阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴的价值观！所有直接或间接参与的同事将为此承担责任，b2b管理将承担主要责任！目前，所有2326名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已被关闭，并提交司法机关调查。

自阿里巴巴成立的第一天起，它从未将追求利润作为第一目标。我们永远不想把公司变成只赚钱的机器。我们始终坚持“天下无难事”的使命！顾客至上的价值意味着我们宁愿不发展，也不愿做任何损害顾客利益的事情，更不用说公开作弊了。

在过去的一个多月里，我很痛苦，很纠结，也很生气...

但这是我们成长中的痛苦，也是我们发展中必须付出的代价。这是非常痛苦的！然而，我们别无选择！我们不是一个不会犯错的公司。我们在未来的判断中可能经常会犯错误，但我们绝不能犯原则妥协的错误。

如果今天我们没有勇气面对现实，承担责任，治愈创伤，阿里将不再是阿里，坚持102年的梦想和使命将成为空的一句话和笑话！

世界不需要另一家互联网公司，也不需要另一家赚钱的公司；

世界需要的是一个更加开放、透明、共享、负责和全球化的公司。

世界需要的是一个来自社会、服务社会、敢于为未来社会负责的公司；

世界需要的是一种文化、一种精神、一种信念和一种责任。因为只有这些才能使我们在艰苦的创业中走得更远、更好、更舒服。

值得庆幸的是，在这次调查中，我们发现绝大多数直销同仁在面对诱惑时都坚持自己的原则，我很欣慰在此向他们致敬！我们还要感谢在这种事件面前挺身而出和勇敢地战斗的同事。在他们身上，我们可以看到坚持正直的勇气和原则的力量。我们已经看到了阿里的未来和希望！我们需要更多像这样的阿里人！那些取得非凡成就的人必须承担非凡的责任！

卫哲和李旭晖的辞职是公司的巨大损失，我感到非常难过和难过。然而，我认为作为阿里人，他们承担责任的勇气和意愿令人钦佩。我代表公司衷心感谢他们为公司做出的不懈努力和贡献。

亲爱的阿里人，b2b董事会任命陆兆禧为首席执行官；阿里巴巴b2b公司；彭磊被任命为集团首席执行官。我希望每个人都全力配合我们的工作，我相信我们可以让我们的公司更特别！

这是一段美好的时光，没有人想错过！坚持理想和原则可以让我们在这个时代里成为一个时代！

如果不是现在？什么时候？！

如果不是我呢？谁？！

此时此刻，它属于我

马云

2011.2.21。