B2C自建物流提速 行业配送瓶颈将破

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兔年春节，国内电子商务零售市场的表现令人失望。刚刚在纽约证交所上市的当当网为第三方分销相关员工提供了3.5倍的加班工资，但春节期间的分销仍存在问题。当当网在其主页上发布通知称，从2月5日至21日，客户向该网站提交的订单将延迟1-2周，这让许多消费者不断抱怨。

乐道。com经历了丢失商品的尴尬。一位消费者抱怨道:“当你打开鞋盒，原来是空.”

根据商务部近日发布的数据，春节黄金周的七天里，国内消费者购物中心的零售和餐饮费用达到4050亿元，同比飙升19%。然而，面对年底零售市场的井喷，许多b2c和b2b企业都或多或少地因为物流配送的瓶颈而错过了分享这一盛宴的可能性。自建物流已成为当前业界讨论最多的话题。

近日，在接受《中国时报》采访时，亚马逊高管透露，他们今年将加快企业物流系统建设，以弥补物流配套的不足。

加快自建物流

“目前，亚马逊自建的物流覆盖北京、天津、上海和广州。我们在全国8个城市有9个运营中心，总面积约20万平方米。就在去年，我们刚刚建立了5个运营中心，今年卓越将投入更多的人力和物力，进一步加强自建物流团队的配送能力。”亚马逊物流总监曹洪志告诉记者。

曹洪志透露:“亚马逊卓越将进一步把‘预约送货’服务项目的预约时间缩短到几小时甚至几分钟。”目前，在北京、上海、广州、天津和深圳等11个城市实施的全年配送服务将随着仓储和物流系统的建设进一步扩大覆盖面。”

事实上，早在2004年初，在亚马逊收购Joyo.com之前，Joyo.com就开始尝试建立自己的物流系统。配送工作由Joyo.com子公司北京世纪绮优快递服务有限公司经营，各城市设立了办事处、配送中心等机构，基本可以实现24小时至48小时的配送承诺。

目前，亚马逊的物流系统由自己的分销团队和许多第三方分销合作伙伴组成。其中，第三方配送包括几个物流巨头，如中国铁路、中国铁路、中国邮政、特快专递和联邦快递。

曹洪志表示，春节期间，亚马逊自己的配送团队负责北京、上海、广州和天津的运输，在第三方快递合作伙伴的支持下，基本覆盖了春节期间11个城市的连续服务。然而，在除夕夜，亚马逊也因为仓库的剩余部分而推迟了一天交货。

被业内称为“黑马”的一号店，很快就加入了自建和升级物流系统的行列。1号店运营副总裁王海辉2月15日接受记者采访时说:“1号店今年将在华中、西南、西北和东北设立四个仓储中心。目前的位置暂定为武汉、成都、Xi和沈阳，以覆盖二级城市的物流网络渠道。"

在2011年1号店自建物流计划中，也有大约10个快速消费品类仓储仓库和300多个配送站。王海辉说，每个配送点预计要招聘12名左右的工作人员。这意味着一号店今年将在市场上招聘近4000名新的配送人员。

“物流车队和相关人员配备也将在四个大型仓储中心的基础上进一步扩展。”王海辉告诉记者。

一位行业分析师保守估计，今年一号店的投资至少要1亿元。上一页12下一页