传统企业外包“触电”

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有了资金的热情，电子商务已经连续积累了十多年，终于迎来了一场大爆炸。传统零售商、品牌所有者、物流公司、第三方支付以及其他上下游相关企业也借此机会大举涌入。

最新的电子商务渠道扩张是htc，一家刚刚进入中国约半年的全球智能手机制造商。它希望将宏达应用商城(HTC Approval Mall)和宏达电子俱乐部(htc e-club)的现有资源与网上业务以独立品牌官方商城的形式连接起来，为用户提供从购买、软件应用到售后的完善增值服务。

“电击”

宏达国际最近在中国推出的官方网店并没有依靠自身实力直接打造，而是与北京一家名为兴昌信达的电子商务外包商合作。

“在合作过程中，官方网上购物中心的所有权和定价权在宏达，我们主要为其提供全过程的电子商务服务，包括建站、运营维护、运营、营销推广、仓储、物流、crm、数据挖掘、客户服务和售后服务。Htc拥有品牌优势，我们拥有技术和服务优势，解决了传统企业进入电子商务市场面临的品牌和产品积压两大问题。”近日，兴昌信达创始人兼董事长刘磊在接受《中国经济时报》采访时表示。

2010年7月，htc进入中国拓展渠道，推出了4款3g智能手机。数据显示，HTC 2010年全球销量达到2000万台，2011年目标总销量为6000万台。为了实现其目标，宏达电还希望在线下销售渠道之外积极尝试电子商务。

然而，对于专注于传统渠道的品牌来说，依靠自己的经验进入电子商务领域是缓慢的。此时，一站式电子商务服务提供商兴昌信达进入了htc的视野。兴昌信达成立于2000年9月，分别于2001年2月和2005年11月启动了两个自营电子商务项目，即18900手机网和邵宝网。同时，拥有完整的电子商务服务支持系统——PEC平台，可以实现b2c网站前台、wms、crm、erp等系统的无缝集成。在宏达电之前，pec平台曾经服务过诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、2%、克拉克、八仙多阁等品牌，涉及3c、服装、箱包、鞋帽等。

兴昌信达和htc有着悠久的历史。2009年，兴昌信达与htc子品牌多普达达成合作，帮助其建立一个官方的网上商城。" htc与兴昌信达合作，这是理所当然的事情."刘磊表示，电子商务服务业给传统企业带来了最后的机会。如果电子商务业务不大力发展，传统企业将慢慢落后，市场份额将逐渐被侵蚀。

当然，帮助传统企业进入电子商务市场的兴昌信达也尝到了甜头。“公司成立十年来，收入从几十万元增加到现在的几亿元。”刘磊表示，目前，中国电子商务的全过程已经从第一阶段的概念发展到第二阶段的方向——提供服务获取利益。电子商务服务外包将在2-3年内迎来一个爆发期，潜在市场规模约为2000-3000亿元，将占整个b2c行业的30%。

生活在淘宝生态链之外

2002年3月，兴昌信达成为“摩托罗拉中国官方网上商店”的唯一指定运营服务商。这种合作可以被视为中国电子商务服务业的萌芽。“该公司在2008年彻底转变了电子商务外包。今年，淘宝周边的其他服务提供商也相继进入。他们在淘宝上经营品牌，依靠淘宝，而淘宝只是淘宝价值链的一部分。”刘磊表示，像兴昌信达这样独立于淘宝的公司很少，以该品牌的官方独立商城为主体，以平台开放为补充。

“当然，我们也是淘宝的淘宝合作伙伴，我们在淘宝商城经营很多品牌的旗舰店。然而，我们的主要利润点在淘宝之外，它是通过品牌本身的官方独立商城盈利的。目前它与淘宝店的比例分别为80%和20%。”刘磊透露，目前兴昌信达与品牌厂商有两种合作模式:一是帮助品牌厂商搭建和运营网上销售平台，从销售中获取佣金；另一种是作为经销商购买商品，并以零售的形式在互联网上销售。然而，这种模式需要大量的资金。多年来，困扰刘磊的是企业在技术研发上的巨额投资和库存成本，而资金的获取是他工作的重点。

但是刘磊还没有拿走一分风险投资。他最终通过向银行借钱解决了财务困境。“现在北京银行(601169)和交通银行(601328)已经将兴昌信达列为优质客户。一旦我们签下新客户，银行就会进行额外投资。”

“我不拒绝融资，这是理所当然的事。在这个行业干了十年之后，我已经知道了市场在哪里。上市只是一个参考目标，而不是一个必须实现的过程，因为兴昌信达本身就是一家盈利的公司。”刘磊透露，“2011年，兴昌信达将按照现有的步伐，强化体制，拓展更多的产业和领域。我只想一步一步地稳定下来。”