商城搏命营销遇疯抢 造成服务器瘫痪

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农历新年刚过，中国自动化网络平台客户服务热线就接到了不同层次的投诉。工业园区的买家林说，他几年后刚来上班，打算在网上订购一批自动化仪器，但付款突然中断，导致货物被再次下单。越来越多的客户反映，一年后登录速度比平时高很多，万用表产品网页不能正常打开。

据悉，截至2011年2月11日下午18: 00，中国自动化网站已完全恢复正常运行。该系统引发的“春雨”引起了中国自动化网络平台工作人员的极大关注。这是该网站开通以来的第一次系统故障，但它是由“手持手表抓拍”造成的。

“手持手表”一直是中国自动化网站的产品。由于大多数工业自动化产品都有较高的单价，而手持手表本身已经被广泛应用于各种工业生产领域，许多客户都想尽办法从手持手表的小样品中测试水分，希望能赶上“网上购物”自动化产品的快车。为了感谢新老客户的厚爱，农历新年伊始，中国自动化网特地开通了“掌上手表”专版，以惊人的低价回馈给客户，每天都有抢购首款产品“0”元的环节，使得“掌上手表”销量飙升，交易平台因瞬时负载过大而遭受间歇性故障。

以“手持手表”的低价为例，中国自动化商城推出的产品几乎是市场上的最低价，得益于b2c直销模式的优势，摆脱了繁琐的销售程序，节省了大量的人力物力成本，自然将“价格雪球”保持在最低状态。自2000年运营以来，除了“低价”战略，中国自动化一直致力于创造和传播客户服务价值。与西门子、福禄克、优利德等近50家优秀工业自动化产品合作，严格控制供货。产品分为120多个类别和2400多个系列，120000多个产品已经激活，让您足不出户就可以选择最满意、最好的产品。在线电子选择，支持一站式订购服务，支持1571个地区的商品支付。而且还进一步提高了购买的便利性。

最近，易观国际发布了最新的b2c电子商务报告，称2010年中国b2c网上零售市场规模超过1000亿元，比上个月增长373%，到2013年将达到6500亿元。可以说，2010年是b2c快速发展的一年，也是竞争异常激烈的一年。在2011年，它一定会和其他公司竞争。中国自动化商城也将逐步从4p运营模式转向4c运营模式。从消费者需求出发，打破传统的市场份额营销模式，确立全新的“消费者占有”营销取向，不断对工业品、服务和品牌进行定期、定量、全面的消费者满意度指数评价，优化服务质量。注册会员服务机制的建立是完善服务的表现之一，它建立了会员专属的在线资源库，为会员提供技术改造、设备选型、设备托管等个性化服务。不断创新服务、完善售前、简化内部销售、优化售后，真正让客户满意和放心。“手持手表抢购”活动即将结束，这只是中国自动化新年的礼物之一。中国自动化商城将不时回馈利润，在优化服务的同时给客户带来好处。价格低，质量好，售后服务好。我相信，经过不断的努力和改进，中国自动化将向广大用户展示更多精彩的产品。