网购秒杀利益链揭秘：职业秒客出现 尚无法监管

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近年来，“第二次杀人”购物热在互联网上兴起。当你打开许多购物网站的页面时，会有很多“秒杀”广告不停地闪烁，并且倒计时器会在几秒钟内快速跳动。为了抢超低价格的产品，成千上万的网民不断在电脑前刷屏幕...互联网上“第二次杀戮”的对错一直是各方争论的焦点。为了揭开“二杀”购物的内幕，《新华视点》记者进行了后续调查。

“尖峰”购物吸引注意力

“狼牙”最早出现在网络游戏中，意思是在短时间内解决对手。在网上拍卖中，网上卖家发布一些超低价格的产品，所有买家同时在线抢购，通常只需要一两秒钟。

2010年11月11日，淘宝在光棍节推出五折“秒杀”促销活动，共吸引了2100万买家，单日交易额达到9.36亿元。刘鹏(化名)在淘宝上开了一家名为“爱妮女装”的网店，当天的营业额翻了一番。

后来，刘鹏在自己的“爱妮女装”网店上做了一个“秒杀”活动。他提前一周贴出了“第二杀”的通知，一天之内，每条裤子的“第二杀”价格是98元。当天售出了近300条裤子，是刘鹏单日售出量的几倍。从那以后，“爱妮女装”网上商店经常闪现“第二杀”这个词。

重庆涪陵烟草公司的刘颖(化名)是一名高级“二级客户”，平均每月参加约20次“秒杀”活动。1月3日上午8点，她参加了淘宝诺凡电器店组织的“第二次杀人”活动。活动持续了24小时，电饭煲的价格从128元降到了76.9元。活动结束后，电炖锅的销量达到了1000多台。

刘鹏透露，网站推广通常是根据点击数收费的。正常情况下，一次点击的价格在0.2元以上，最高可达10元以上。虽然网站需要为每一次秒杀活动支付2000元，但第二次秒杀活动可以为网店节省大量的推广费用。但是在短时间内获得如此高的页面浏览量是很难买到的。

刘鹏承认，当“二杀”购物第一次出现时，许多商家确实给顾客利润，但现在它变得越来越“变形”。目前，许多商家先是提价，然后进行“二次杀价”活动；或者声称“第二次杀人”的活动，但安排店员暗中操纵，使“第二次杀人”无法进行。

“专业秒”大量出现

刘英经常参加“秒杀”购物。她的“秒杀”要领是:使用网速为4米的电脑，你可以保证在1秒内刷完屏幕；提前5分钟坐在电脑前，确保在第一时间输入“第二次杀戮”。

但她最近发现，普通消费者往往是“算计好的”。2010年12月20日，她参加了一个保护颈椎枕的“1元穗”活动，清楚地看到有200个项目在库存，但活动不到一秒钟就结束了。原来，很多网民都没有回来，只是被骗了网络流量，因为他们背后还有另一只黑手。

知情人士赵颖(化名)透露，“第二杀手”和“职业第二黑客”的出现，让普通网民参与“第二次杀人”变得十分可笑。“第二杀手”的原理是在“第二杀手”活动之前连续提交数据，并自动判断提交的数据是否有效。如果无效，可以立即再次提交，计算速度以毫秒为单位，一般比网民手工操作快几百倍。

“第二杀手”的出现使得“第二杀手”购物不公平，从而催生了大量的网上“职业第二顾客”，提供收费“第二杀手”(为他人“第二杀手”)的服务。

最近，记者在淘宝网上搜索了关键词“Daisec”，有数千条提供“Daisec”服务的条目。在名为“syy29947049”的“专业秒”店，记者看到每件商品的收费标准从10元到30元不等。

记者查看了名为“anna33211”的“专业秒”的交易记录，发现在1月11日至13日的三天内，成功为客户“代秒”了104种产品。

调查还发现，一些网上商店在幕后运作，这使得网民不可能“杀人”，并被怀疑诈骗网络“流量”。

2010年12月10日，网友“林先生”对国内某大型家电商场组织的“二次杀人”活动进行了投诉，称网站显示该家电商场的员工是“二次杀人”的成功用户，但大部分网友表示无法进入“二次杀人”页面，但进入后却显示该活动已经结束。“林先生”怀疑电器商城发布虚假广告，诱使用户登陆网站注册，从而骗取流量。

其实，“林先生”所揭示的只是一种幕后操作的手法。为了增加页面浏览量，网上商家提前发布“第二次杀戮”的通知来吸引注意力。当“第二次终止”开始时，设置网络故障，并给出诸如“婴儿已被转移”、“系统正在更新”和“稍后再试”的提示。当系统正常运行时，“第二次终止”活动结束。

“狼牙”业务监管“空·怀特”

因为“第二次杀人”购物充满了问题，刘颖和其他网民说他们对“第二次杀人”的热情正在迅速减少。刘鹏和其他网店经营者也表示，一旦"第二杀"失去了公平性，它完全成了赚钱和骗取流量的手段，问题就来了。

记者采访了淘宝关于监控“秒杀”的情况。负责“二杀”活动的一位姓胡的工作人员介绍说，“二杀”活动可以分为两种类型:一种是淘宝组织的“二杀”活动。此时，淘宝将排除“第二次杀戮”。二是网店本身组织的“二杀”活动，这完全是商家自己的市场行为，淘宝无法进行任何监管。

重庆市消费者协会投诉部主任于君告诉记者，网购点评很难。当网上商店声称某商品的价格低于实体店或其他网上商店时，网民很容易受骗。

于君表示,“第二杀”营销才刚刚开始，其监管目前基本上是空怀特。在“二杀”活动中，使用“二杀”本身就是侵权行为，侵犯了客户的公平交易权。然而，目前很难识别“第二杀手”的使用者并收集证据，这也增加了监管的难度。我希望网民们对商家的“二杀”活动保持警惕，以免上当受骗。

专家提醒，“二杀”作为一种新的营销模式，缺乏信息透明机制，如果长期缺乏对第三方的有效监管，将对整个电子商务产生很大的负面影响，相关方应予以重视。