蜘蛛网：“织”网上报刊平台

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“创业本身就是一件非常冒险的事情。”杨明秋说。

杨是蜘蛛网的董事长兼首席执行官。

哈佛商学院的一项长期研究显示，世界上超过70%的企业将在头三年内死亡；只有10%以内的人能存活5年以上。

2005年，杨明秋决定创业，尽管他知道创业的艰辛。在一栋商业和住宅办公楼里，他和几个伙伴开始了蜘蛛网的历史。

杨明秋，39岁，曾是上市a股公司东方明珠(600832)(600832)的副总裁兼董事会秘书。此外，他还担任中国建设银行上海分行按揭部研究室主任(601939)和香港新大中集团咨询公司经理。

杨明秋说:“头三年真的很艰难。”不仅资金、人员和客户短缺，而且商业模式是否可行还不得而知。

如今，5岁大的蜘蛛网不仅每年快速增长，而且还能盈利，2010年的营业额超过1亿元。

杨明秋认为，经过前三年，这表明蜘蛛网的商业模式是可行的，是可以做到的。其次，这取决于团队的运作能力。

事实上，杨明秋作为一个自力更生的门户，并不是从事高科技或发明新产品，而是整合资源“帮助别人卖报刊”。

1.网上卖报纸和期刊

对杨明秋来说，这种创业机会的发现可以追溯到2004年。

当时，东方明珠计划与澳大利亚的一家媒体集团建立合资企业，经营几家印刷媒体。然而，由于大股东上海文光集团赶上了变化，这件事搁浅了。

对报刊市场进行调查的杨明秋发现，中国的发行渠道不是很市场化，传统的报刊出版方式不能满足读者的需求。

这一发现导致了蜘蛛网的产生。杨明秋和其他人希望通过互联网帮助传统报纸和杂志发行更专业和个性化的服务，从而赚取佣金。

但一开始，蜘蛛网不得不回答“先有鸡还是先有蛋”的问题:如果没有出版社提供内容，什么能吸引读者？没有读者，我们如何说服内容方同意合作？

“在创业过程中，这也是一个困难的地方，”杨明秋说，他选择了“两条战线同时作战”。

所以，他们去互相交谈。当然，起初一些报纸和杂志拒绝合作，因为他们不信任或不理解这家新公司。

幸运的是，杨明秋等人之前已经在媒体领域积累了一定的资源，“这在一定程度上是有帮助的”，但是他们非常清楚，关键是要给彼此带来价值，也就是说给彼此带来的发行量应该不断增加。

杨明秋和他的团队在如何出版报纸和期刊上“动了很多脑筋”。他们没有追求“纯粹的互联网概念”，而是同时上线和下线，大规模攻击城市。

在渠道开发中，蜘蛛网就像它自己的名字一样，“广织而无孔不入”，只要客户资源与自己的企业重叠，他们就会与之合作。

例如，中国电信的114、中国移动的12580等平台，目前，蜘蛛网一直在帮助客户通过他们的平台订购报纸和杂志，并相互分享收入。

B2b业务也成为蜘蛛网的一个突破。他们将积极寻找需求大的机构用户，如证券公司、基金公司、银行和其他机构。

事实上，在蜘蛛网出现之前，机构用户和个人读者至少可以通过邮局、出版社或东方报刊亭的直销购买他们需要的报纸和杂志。

作为后来者，蜘蛛网如何赢得他们的青睐？与传统的分销渠道相比，蜘蛛网选择在服务质量和个性化方面下功夫。

例如，陆家嘴(600663)的许多金融机构都是蜘蛛网客户。许多证券和基金公司希望在早上8点收到报纸，而不是在开盘后。因为，他们通常在早上8: 00到达公司，花半个小时浏览各种新闻和报纸，然后从8: 30到9: 00开早会，这时应该考虑集体购买价格。如果报纸在8: 30分发，对这些用户来说毫无价值。

面对这种特殊需求，Spider-Web特别关注发行团队和时间，以确保对方及时收到报纸和期刊，“即使有时并不盈利”。

又如，在一些企业，面对琳琅满目的报纸和杂志，蜘蛛网会推荐哪一个更适合对方；一些企业想以礼品卡的形式给顾客送报纸和杂志，所以蜘蛛网推出了许多认购证。

然而，在物流和分销方面，蜘蛛网要么自己支付费用，然后外包给第三方公司，要么调整佣金比例，交给出版社。

那么，通过蜘蛛网订阅的客户可能会担心的一个问题是，一旦物流配送出现问题，我应该找谁来解决呢？

杨明秋说，这是体现自己优势的地方:蜘蛛网已经建立了自己的呼叫中心，有专门的团队帮助用户解决一系列问题，并有一套专门的指标来评估服务质量，从而保证问题解决的速度。

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